西安各莲湖区个人网上购物行为调查
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西安各莲湖区个人网上购物行为调查
您好！很感谢您对本次问卷调查的积极参与！请您按照您的实际情况或想法作答。问卷将会耽误您5分钟的时间。
Q1:S1、您是否有网上购物的经历？
是
否
Q2:没有的原因是什么？
不会使用
网上购物难辨真假货物
付款麻烦、不安全
其他______（请注明）
Q3:您以后是否会尝试？
可能会
不会
不清楚
Q4:您选择网上购物的原因 ？（可多选）
价格便宜、实惠
方便快捷，不用出门，节省时间
商品种类多，很多商品是市场上买不到的
其他
Q5:您网上购物的频率是多少？
很频繁（平均每月5次以上）
频繁（平均每月3—5次）
一般（平均每月1—2次）
偶尔(碰巧一次，没有具体的时间间隔）
Q6:您一般会在以下哪个网站选购商品？（最多不超过3个答案）
淘宝
当当网
卓越亚马逊网
拍拍网
易趣网
其他购物网站
Q7:您通常会在网上买哪些商品 ？（最多不超过3个答案）
日常生活用品
服装鞋帽配饰
数码产品
图书音像品
虚拟财产，充值
化妆品
其他
Q8:您平均月生活费大概是多少 ？
500以下
500-800
800-1000
1000以上
Q9:您一般在网上购物花费（或愿意花费）多少？
100以下
100-300
300-500
500以上
Q10:多选题
选项1
选项2
Q11:您是怎样获知购物网站的渠道？（可多选）
朋友介绍
广告
网站链接
自己主动接触
其他
Q12:您对到货时间是否满意
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
Q13:您一般选择的支付方式 ？（最多不超过3个答案）
网上支付
邮寄汇款
银行转账
货到付款
信用卡付款
其他
Q14:您认为网络购物的缺点在于？（可多选）
程序复杂，不易操作
物品试用不方便
，看不到实物
实际的商品与网上看到的不同
担心虚假广告、假冒伪劣产品
担心网上支付的安全性
其他
Q15:当您要进行网上交易时，您选择卖家的主要标准有？（最多不超过3个答案）
产品的价格
卖家的信用等级
商品的样式、质量、性能
送货是否及时，送货费用的多少
其他
Q16:在过去的一年里，您大概花了多少钱在网上购物上？
一分也没有
0-50元
50-200元
200-500元
500-1000元
1000元以上
Q17:您认为网上所卖的商品怎么样？（可多选）
质量很好，精美独特
价格便宜，物超所值
和描述基本一致，质量一般
和所描述的很不一致，质量低劣
Q18:您认为网上购物的前景怎样？
发展空间很大，会被人接受
很难说，毕竟存在很多问题
短期内流行，很快会被忘记
很难说
Q19:网上购物与亲身购物，您更喜欢哪一个？
网上购物
亲身购物
Q20:您在网购时曾遇到哪些问题？（可多选）
收到的货不是自己想要的
货物损坏
送货时间非常慢
支付出现问题
办理退货速度很慢
售后服务态度差
被卖家骗
无
其他
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