网购物流问题研究

亲爱的朋友:  您好!您填写的信息将对我们的研究有很大的帮助,感谢您花费一部分时间填写这份问卷,本问卷为匿名填写,对于您的信息我们将严格保密,请您放心认真填写。谢谢您的理解与合作。   此致                              敬礼                                                                         华中科技大学                                                                         2014年  月  日

Q1:1.您的性别为:

Q2:2.您的年龄为:

18及以下
18~24岁
25~35岁
35以上

Q3:3.您的受教育程度为:

高中及高中以下
本科
研究生
博士生

Q4:4.您一般在哪些购网网站上有过购物经历:

淘宝
易迅
京东
亚马逊
其他

Q5:5.您在网购时倾向于哪种邮递方式:

包邮
低价邮费
常规包邮

Q6:6.您通常选择哪家物流公司

中通
申通
圆通
汇通
其他

Q7:7.您在网购物流中遇见不愉快经历:

Q8:8.您在这些不愉快经历的原因为:

物品损坏
物流周期长
 快递员服务态度差

Q9:9.当邮购到您受众的商品破损后,您更倾向于哪种处理方式:

当场拒收货
货物手下,找卖家商议
当做教训,算自己倒霉。

Q10:10.您在网购下单时,选择快递方式时:

自主选择快递公司
根据商家默认

Q11:11.您主要看中快递公司:

送货速度
货物质量
快递员态度

Q12:12.您在对网购物流所遇见问题有什么建议吗?(选做)

选项1
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