天在在线OA系统操作使用考试-运营一部

欢迎参加本次答题

Q1:姓名

A1

Q2:邮箱

A1

Q3:OA登录可以通过以下哪些方式

http://oa.372163.com
桌面OA图标
企业QQ面板OA图标
下载客户端

Q4:可以通过什么浏览器的什么模式使用OA系统

火狐浏览器
QQ浏览器
360浏览器极速模式
搜狗浏览器

Q5:用户登录OA后,在以下哪些入口可以处理各项工作

工作流
新消息
快捷入口
左侧导航栏

Q6:如何在OA系统中快速的找到自己所需要的信息

请管理员帮忙找
通过筛选条件筛选
按条件去排序
发动团队力量一起找

Q7:以下哪些信息不可以删除

收据信息
合同信息
发票信息
提交后的订单信息

Q8:文档中心都有哪些功能

上传文档
文档置顶
删除文档
搜索文档

Q9:在提单流转过程中,以下业务流程正确的是

销售人员提单-上级审核,依次“转上级”-副总审核“通过”-财务审核“通过”-提交审核并标记“提交已生效”-运营经理分配订单-客服受理订单
客服人员提单-上级审核,依次“转上级”-副总审核“通过”-财务审核“通过”-提交审核并标记“提交已生效”-运营经理分配订单-客服受理订单
销售人员提单-主管审核“转上级”-经理审核“通过”-财务审核“通过”-提交审核并标记“提交已生效”-运营经理分配订单-客服受理订单
客服人员提单-主管审核“通过”-财务审核“通过”-提交审核并标记“提交已生效”-运营经理分配订单-客服受理订单

Q10:在退单、续费业务流程中,以下业务流程正确的是

销售人员提交退单申请-上级至部门高级总监依次审核-运营高级总监审核-副总审核-提交审核-财务审核
销售人员对订单续费操作后,业务流程与提单一致
客服人员提交退单申请-上级至部门高级总监依次审核-运营高级总监审核-副总审核-提交审核-财务审核
客服人员对订单续费操作后,业务流程与提单一致

Q11:以下哪些业务类型的申请,由财务人员直接审批

开发票
开收据
领合同
申请退款

Q12:业务人员提交一个订单后,上级可以有哪几种处理情况

通过
转上级
驳回
删除
不处理

Q13:以下名词解释中意思正确的是

查看、详情:可进入详情查看页面
申请、新增:可进入新增页面、新增信息
编辑:可修改已存在的数据信息,如:客户信息
排序:可选择列表的排序方式
筛选条件:可根据所输入的条件进行筛选

Q14:以下业务状态解释正确的是(XX指职位)

未审核:新增或者新申请的
XX已通过:XX审核通过了该业务
XX已驳回:该业务被XX驳回了
XX已转上级:该业务已被XX转上级审核

Q15:哪些角色可以发起合同、收据、发票的申请

事业部销售
运营部客服
任何人
渠道专员

Q16:以下收款类型哪些不用选择到款方式?

正常付款
付定金
付保证金
负利
定金转

Q17:OA系统不可以自行修改密码

Q18:所有驳回操作时都需要填写审核意见

Q19:只有业务人员自己创建的客户,才有权限删除

Q20:在提单时,收款信息和认款金额也必须填写

Q21:天地在线办公OA的登录网址是http://oa.372163.com

Q22:只有原提单被驳回之后,新订单才能去认原来那笔款

Q23:只需点击页面中的“+”号后即可以添加一行信息

Q24:我们可以在各列表页面中看到业务审批的状态

Q25:在所有业务的详情页中均看不到审核日志

Q26:业务人员在主页的“新消息”中可以快速查看业务审核状态,而管理人员可以在“工作流”中快速审批业务

Q27:在业务流转的过程中,只要被上级驳回的业务就不能重新申请

Q28:OA系统中在提交订单时查款

Q29:业务人员在认款时,只有通过户名全称和账号查找到款信息

Q30:合同退回不需要申退,发票退回需要申退

Q31:登录系统时勾选“下次自动登录”后,再次打开页面时会自动登录

Q32:用户可以按照排序的条件对列表内容按条件排序

Q33:业务申请被上级驳回后,需要修改信息后重新申请

Q34:在业务流转过程中,只要被“驳回”,即被驳回到上一个审核人员重新审核

Q35:只要该业务被财务审核通过,即使提交部门没有审核生效,业务人员也可以续费和退单

Q36:客户信息是可以通过模板批量导入,并且可以导出的

Q37:新增一个订单时,认款金额可以大于到款金额

Q38:只有在发票状态为“已领取”时,才可以发起申退操作

Q39:业务人员只能看到自己创建的客户信息,且每个业务人员之间客户信息不共享

Q40:客服人员只有“受理”订单后,才能对该订单进行“续费”、“退单”操作

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