手机售服务顾客满意度

Q1:您的性别：

Q2:您的年龄：

Q3:您现在使用的手机品牌是：

Q4:您购买手机的价位是：

Q5:您购买手机的地点是：

Q6:你购买手机的时间是：

Q7:您的手机是否维修过：

Q8:您手机维修的地点是：

Q9:您手机维修的频率为：

Q10:您手机的维修时间：

Q11:售后服务人员的服务态度为：

Q12:在手机维修时，售后人员是否提醒您做好手机数据备份：

Q13:您是否知道售后服务“三包”规定的内容是那些：

Q14:在”三包“规定的期限内，手机售后方是否向您收取维修费：

Q15:在”三包”规定期限内，手机售后方向您收取维修费是否合理：

Q16:您觉得手机维修的时间为：

Q17:手机维修后是否解决了手机之前存在的故障：

Q18:售后服务人员是否向您提供软件升级服务：

Q19:售后服务人员是否向您推荐手机延保服务：

Q20:您觉得手机延保时间与价位搭配是否合理：

Q21:您对售后服务人员提供的手机美容是否满意：

Q22:售后服务人员是否向您提供手机使用保养说明：

Q23:您期望在手机维修时获得那种免费服务：

Q24:单行填空您觉得手机售后服务哪些方面还需要改进：