校园快递调查问卷

亲爱的老师、同学：您好！非常感谢您在百忙之中参与我们的问卷调查！　　随着电子商务的飞速发展，快递行业也逐渐成为我们日常生活的重要组成部分，大学校园作为一个快递服务需求高度集中的单位，如今对于快递的需求更是日益增长。通过本次调查，我们旨在更好地了解您对于快递行业的需求，结合临大快递现状，得出改进和完善方案，更好地服务临大师生。请在你自己认为的选项上打“√”或在（）填写相应的内容。（说明：该调查采取匿名形式，仅用作统计研究，我们将严格保密您的信息，请您放心作答）

Q1:您使用快递的频率

一星期几次

一个月几次

一学期几次

很少

Q2:您使用快递的原因？

网上购物

寄送礼品

寄送主要信件

收发包裹

Q3:您常用的校园快递是什么？

申通

圆通

中通

韵达

其它

Q4:您对学校现有的快递服务态度满意吗？

非常满意

比较满意

不满意

非常不满意

Q5:您最不能忍受快递公司出现哪方面的问题？

投递延期

寄送过程出现损坏

领取麻烦

Q6:相对来讲您认为快递公司最重要的是什么？

送货速度

送货服务程度

服务态度

价格

Q7:您在使用快递的过程中遇到过哪些问题？

收到通知快件丢失

快件损坏

领取麻烦甚至没有时间领取

快件被他人误领或误领了他人快件

Q8:除淘宝外，您是否经常会在拥有自营物流的各大购物网站购买商品？

经常

偶尔

从没有

Q9:若满足同等的购物条件下，从物流角度来讲您更多的会选择快递公司（如顺丰、圆通等）还是网站自营物流？

快递公司

购物网站自营物流

Q10:开设校园快递业务旨在为学校师生服务，您认为需要校园快递的寄收点吗？

特别需要

不需要

没有太大影响

Q11:您希望校园快递收货的方式是什么？

到指定地方接受

送货上门

电话联系地点

其它

Q12:如果校园快递根据您的要求送货（除传统方式），但会额外收取一定费用，您怎么看待？

享受高质量服务应该的

无奸不商只认钱

Q13:除传统的快递服务外您希望校园快递提供哪些增值服务？

代收代签

节日、生日定时送货

寄存服务

电话、网络叫服务

Q14:您对新型校园快递的看法怎样？

期待它的表现

不看好

无所谓

校园快递调查问卷

介绍

本模板旨在提供校园快递服务调研的有效方案。帮助您了解使用频率、掌握服务满意度、收集改进建议，适合校园管理部门和快递服务提供商优化校园快递服务。

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