三星智能手机使用调查

欢迎参加本次答题

Q1:购买三星手机时，您主要考虑到的因素是？( ) ( ) ( ) ( ) ( )（按重要程度由高到低选择最主要的五项）

价格梯度，选择范围广

硬件设备（配置）

安卓系统，软件运用方便

品牌

外观（包括重量，舒适度，外壳设计，插孔设计）

用户体验

购买心理

售后服务

购买方式

Q2:您购买三星手机时，一般选择什么途径？ ( ) ( )（选择最常用的的两项）

通信营业厅购买

品牌专卖店购买

商场专柜购买

网上购买

手机大卖场购买

电视购物

托人代购

Q3:您购买三星手机时，选择的购买方式是（）及运营商是 a.中国移动 b.中国联通 c.中国电信（运营商可选两项）

裸机

合约机

Q4:通过对三星手机一段时间的使用，您更满意它的哪些使用体验？（）（）（）（按满意度由高到低依次排序三项）

视觉体验（画质，包括各个界）

系统兼容性

听觉体验(音质，包括通话，语音，视频，音频

电池质量

运行流畅

网络使用

硬件损耗

外部连接

其他

Q5:相比较其他品牌手机，您认为三星手机的主要优势是什么？（）（）（）（按主次依次排序三项多选题）

品牌形象

价格梯度

种类齐全

外观

系统

运行稳定

画面效果

摄像效果

音质音效

配件通用性

售后服务

Q6:您认为三星手机哪些方面还需要改进？（）（）（）（）（）（按主次依次排序5项多选题）

自带内存

运行流畅度

电池容量,质量

系统稳定性

配件齐全度

外形设计

主屏画质

包装

送货效率

广告宣传

产品更新速度

售后服务

三星智能手机使用调查

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