IPC资料使用情况调查问卷
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IPC资料使用情况调查问卷
为了持续改善和提升华为产品交付商用的质量，帮助我们更好地为客户提供与产品配套的资料，更有效地支撑产品的安装、使用和维护，请您花费几分钟来填写这份资料调研问卷。本调查数据仅用于资料改进分析，不会泄露您所填写的任何个人信息，敬请放心填写。谢谢！
:本节信息仅作为用户群分析之用，不会泄露您所填写的任何个人信息，敬请放心填写。
Q1:所属（公司）部门
选项1
Q2:您的学历
初中及以下
高中
中专
大专
本科
硕士及以上
Q3:您的年龄段
18~20
20~25
25~30
30~35
35以上
Q4:相关工作经验年限
1年及以下
1-2年
2-3年
3年及以上
Q5:您所具备的技能
站点勘测设计
线缆（电源线、网线等）制作
设备及其配套件（支架、护罩等）安装
其他（请注明）
Q6:您的工作职责
销售
售前支持
规划设计
工程安装
配置调测
维护排障
其它（请注明）
Q7:您在什么情况下使用资料（可多选）？
岗前培训
安装前学习
安装过程中查阅
安装后验收
其它（请注明）
Q8:您使用过如下哪几种IPC的资料（可多选）？
用户手册
快速入门
用户指南
联机帮助
以上都没有
其它（请注明）
Q9:您从哪种途径获取资料？
华为Support-E网站
代理商
华为资料自助服务平台
技术支持人员
其它（请注明）
Q10:在摄像机的开局阶段，由谁执行安装任务？
请外协人员安装（本人只做监理职责）
本人亲自安装
公司有专门安装人员
其他（请注明）
Q11:具体执行安装人员是否有经过岗前系统培训？
是，新人会进行培训后上岗
否，现场边做边指导
Q12:在摄像机的开局阶段，哪个部分是您感觉最困难的？
安装摄像机
安装支架和护罩
连接线缆
参数配置
其它（请注明）
Q13:在摄像机的开局阶段，是您认为最容易出问题的？
安装摄像机
安装支架和护罩
连接线缆
参数配置
其它（请注明）
Q14:在摄像机的安装中，您认为以下几种问题是最常见或者最严重的？
提拉尾线导致线芯断裂
未做防水导致设备进水
电源线接错导致设备故障
其它（请注明）
Q15:当设备安装过程中遇到问题时，您第一求助方式是？
查看资料
找现场技术支持人员
查找故障案例
打400电话
其它（请注明）
Q16:当遇到问题时，您最希望得到的帮助是？
资料或故障案例中查找解决方法
技术支持人员提供支持
400电话支持
其它（请注明）
Q17:摄像机安装调试完成后，由谁验收？
客户
代理商
监理单位
集成商
其它（请注明）
Q18:您是否满意当前提供的资料套件？
是
否（请说明还需要获取何种资料）
Q19:您是否愿意接受我们5分钟~10分钟的简短回访，帮助我们提升资料质量？
是（请留下您的手机号码，方便我们与您联系）
否
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