大学生网购信任度小调查

尊敬的大学生朋友：您好! 感谢您在百忙之中抽空填写这份《大学生对网络购物的信任程度》的问卷，设计此问卷为调查报告之用，本次调查的所有信息只用于统计分析。您的个人信息和所提供的资料不会对外公开，敬请放心回答！再次感谢您的真诚参与，祝您身体健康，学业进步！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年级

大一

大二

大三

Q3:您的专业类型

工科

文科

理科

其它

Q4:您觉得网上购物的风险大吗

较大

一般

较小

Q5:您是否有过网购经历

是

否

Q6:您没尝试过在网上购物的最主要原因是

网上的信息很难判断真假

出现纠纷维权困难

不信任卖家，怕被哄骗

产品质量得不到保证

担心支付方式不安全

售后服务没有保障

没有实体店的互动感觉

没经验，不知如何购买

其它

Q7:您将来会尝试在网上购物吗

会的

可能会

不会

Q8:你一个月在互联网上购物的频率为

很少购物

经常购物

购物狂人

Q9:有时候您选择网购的原因是什么

网上商品应有尽有

去商场购物太繁琐

货物直接送到家

可以节省时间

其它

Q10:您对网络购物整体的信任程度

不太相信

一般相信

比较相信

Q11:以下哪些因素会影响您的购买决定

商品的价格

网上买家的评论

商家的信誉度

商家的服务态度

产品描述和图片

产品的销量

其它

Q12:您通常选择的支付方式是

第三方支付（支付宝等）

银行卡

货到付款

其它

Q13:网购时，您会选择哪些网站

淘宝网

京东

亚马逊

拍拍网

其它

Q14:您对网购商品质量和服务的满意度

满意

一般

不满意

Q15:您会关注评价系统的哪一部分

成交量

使用等级

好评与差评的数量

网友评价

同级比较

其它

Q16:您觉得引起对网上购物信任的最主要的商家因素

产品质量与售后服务

服务态度

商家信誉和知名度

发货速度与费用

付款方式

其它

Q17:您觉得引起对网上购物信任的最主要的个人因素

自己有过的网购经验

身边人的网购经验

其它

Q18:您觉得引起对网上购物信任的最主要的环境因素

交易系统稳定、可靠

个人信息隐私受保护

有实用的付款安全指导

消费者保障服务

购物网站名气大

法律保障

其它

Q19:您对网络不满意的地方

网络安全性不高，存在陷阱

个人资料容易泄漏

耗费时间长

质量得不到保证

其它

Q20:您觉得网上购物还需要改进的有

商品质量

送货时间

信息描述

支付手段

诚信经营

其它

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