欺诈课程定制调研

如果亲想把欺诈的会员玩弄于股掌之中的话，就积极的参与调研吧！

Q1:欺诈场景自己觉得疑难点

业务背景

案件定性

风险解释

限权查看

说辞技巧

情绪管控（会员）

其它

Q2:欺诈场景的详细描述

对话ID\账户ID

疑难场景描述（会员问题，纠结点，说辞盲点等）

Q3:对于欺诈课程最想学习的是什么？

业务梳理（背景，规则）

说辞技巧（话术，模板）

处理思路（提问，应变）

情绪管理（安抚，心态）

其它

欺诈课程定制调研

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