服装网购风险感知情况调查
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服装网购风险感知情况调查
亲爱的同学： 您好！ 我是南京师范大学的一名研究生,现因撰写毕业论文需要请您帮助完成本次调查。您所提供的信息将会对我的研究有很大帮助，非常感谢您的支持！您提供的信息将不会被泄露及用于论文研究外的其他用途！ 本问卷的目的在于了解您在网络购买服装前您的感知风险情况。 假设您在未来一个月内将要购买一件衣服，下列问题中会列出部分在购买过程中可能会发生的风险，我们需要您为这些风险的可能发生的概率和风险造成的后果严重程度进行评分。对于风险发生概率，1表示您认为完全不可能，5代表您认为完全可能，其余情况可根据您认为的概率大小选择；对于风险可能造成的后果严重程度，1表示您认为完全不严重，5代表您认为非常严重，其余情况可根据您认为的严重程度选择。 感谢您的配合，请您完成以下问题。
Q1:case 1:个人信息被盗用
1
2
3
4
5
Q2:case 2: 未经允许被陌生卖家联系
1
2
3
4
5
Q3:case 3: 网络运行超时
1
2
3
4
5
Q4:case 4: 支付超时
1
2
3
4
5
Q5:case 5: 快递超时
1
2
3
4
5
Q6:case 6: 不换货的风险
1
2
3
4
5
Q7:case 7: 不退货的风险
1
2
3
4
5
Q8:case 8: 不保修的风险
1
2
3
4
5
Q9:case 9: 服装网络卖家信誉等级作假的风险
1
2
3
4
5
Q10:case 10: 服装网络卖家对网购的服装产品进行虚假评价的风险
1
2
3
4
5
Q11:case 11: 购买的服装类产品不被周围人群认可
1
2
3
4
5
Q12:case 12: 购买的服装类产品与同事、同学等雷同
1
2
3
4
5
Q13:case 13: 由于无法试穿服装类产品而产生对服装尺寸、面料、色差等方面的顾虑
1
2
3
4
5
Q14:case 14: 收到的服装类产品不能达到预期的水准造成对消费者心理或自我感知产生伤害
1
2
3
4
5
Q15:case 15: 收到服装类产品是假货、劣质品
1
2
3
4
5
Q16:case 16: 收到服装类产品与网上描述不符
1
2
3
4
5
Q17:case 17: 服装类产品信息不完整、如隐瞒产品缺陷、瑕疵等
1
2
3
4
5
Q18:case 18: 服装类产品信息不真实
1
2
3
4
5
Q19:case 19: 服装类产品达不到理想穿着功能，如不保暖、不塑身
1
2
3
4
5
Q20:case 20: 穿着所购买的服装类产品而对身体造成伤害
1
2
3
4
5
Q21:case 21: 金钱损失
1
2
3
4
5
Q22:case 22: 信用卡被盗刷
1
2
3
4
5
Q23:case 23: 购买的服装类产品容易丢失
1
2
3
4
5
Q24:case 24: 交付的服装类产品已损坏
1
2
3
4
5
Q25:case 25: 自身操作计算机不当造成的信息损失
1
2
3
4
5
Q26:case 26: 自身操作计算机不当造成的财产损失
1
2
3
4
5
Q27:case 27: 信息搜集时间过长伴随的风险，如被植入木马或病毒
1
2
3
4
5
:请您继续填写以下信息，感谢配合！
Q28:1.请您选择性别
男
女
Q29:2.请填写您的年龄
选项1
Q30:3.您的专业类别
文科
理工科
Q31:4.受教育程度
大一
大二
大三
大四
研一
研二
研三
Q32:5.您的月可支配收入
500以下
500-1000
1000-1500
1500以上
Q33:6.您的网龄
1年以下
1年～3年
3年～5年
5年以上
Q34:7.每天上网时间
2小时以上
3～5小时
6～8小时
9小时以上
Q35:8.通过淘宝网进行网络购物频率
一天多次
一天一次
一周一次
一月一次
基本不网购
Q36:9.通过淘宝网等网站购买服装类产品频率
一天多次
一天一次
一周一次
一月一次
基本不网购服装类产品
Q37:10.每月网络购买服装实际消费金额
50元以下
50-150元
150-250元
250-350元
400元
Q38:为配合后续研究（会有报酬），请您留下联系方式（可联系到您的邮箱／手机号码）
选项1
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