关于上海卜蜂莲花超市顾客满意度的社会调查问卷
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关于上海卜蜂莲花超市顾客满意度的社会调查问卷
您好！我们是来自12级工商管理专业的学生，我们最近正在做关于上海卜蜂莲花顾客满意度的调查，请您抽出时间来为我们填写这份问卷，您的回答对调查信息的完整性非常重要，该问卷不记名，务请照您的实际情况填写，谢谢您的配合！
Q1:您的性别？
男
女
Q2:您的年龄
18岁以下
18~26岁
27~35岁
36~44岁
45~53岁
54岁以上
Q3:您受教育的程度？
高中以下
大专
本科
研究生
Q4:您的职业是？
公司职员
自由职业
退休人员
学生
农民
其他
Q5:您的可支配收入是多少？
1000元以下
1001~2000元
2001~3000元
3001~4000元
4000元以上
Q6:您每月光顾卜蜂莲花（杨高南路店）多少次？
1~3次
4~6次
7次以上
Q7:您对该超市提供的商品品种及种类
基本满意
满意
很满意
不满意
很不满意
Q8:您对该超市物品摆放
基本满意
满意
很满意
不满意
很不满意
Q9:与同行相比，您对该超市商品的价格？
基本满意
满意
很满意
不满意
很不满意
Q10:您对该超市的商品质量？
基本满意
满意
很满意
不满意
很不满意
Q11:您对该超市员工服务态度
基本满意
满意
不满意
很不满意
Q12:您对该超市商品的安全性
基本满意
满意
很满意
不满意
很不满意
Q13:您对该超市所处的地理位置
基本满意
满意
很满意
不满意
很不满意
Q14:您对该超市售后服务
基本满意
满意
不满意
很不满意
Q15:您对该超市私家车停车位情况或乘车方便
基本满意
满意
很满意
不满意
很不满意
Q16:您对该超市客诉处理情况（未有过的跳到17题）
基本满意
满意
很满意
不满意
很不满意
Q17:与其他超市相比，您对该超市宣传促销活动
基本满意
满意
很满意
不满意
很不满意
Q18:您是否会重复购买该超市的商品
会
不会
Q19:您是否会向别人推荐该超市
会
不会
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