快餐行业顾客满意度调查

非常感谢您抽空来回答问卷!!!

Q1:请问您的职业是

学生
工人
服务行业
企事业单位
国企外企
其他

Q2:请问您去一次快餐店的频率是

每天
每周
每月
每年
不定期

Q3:请问您去快餐店的理由是

方便快键(赶时间)
便宜
好吃
为了儿童套餐的玩具

Q4:请问您对去过的快餐店的食品口味如何评价

都超好吃(可以媲美小当家)
还可以,大多能填饱肚子
有些好吃,有些难吃
都超难吃(简直黑暗料理)

Q5:近年来某些知名快餐频频爆出食品安全问题,请问您还愿意去吃么

当然继续去啦
无所谓
怕得不敢去

Q6:请问您有亲身碰到过快餐食品有问题么

没有

Q7:请您简单描述一下碰到的问题及店员如何解决的

选项1

Q8:请问您对去过的快餐店的服务态度怎么评价

大多较热情好说话
都一般般而已,没什么感觉
特别不耐烦不好说话不尊重人

Q9:那请问您有投诉吗?工作人员是如何解决纠纷的?

选项1

Q10:请问您对去过的快餐店的环境怎么评价

高端大气上档次
简单朴素接地气
狂拽酷炫够霸气
能看能吃不嫌弃
蚊虫飞过有垃圾

Q11:请问您了解某家去过的快餐店的企业文化么

很了解/略知一二
完全不知道

Q12:请您详细/简单阐述一下这家企业的文化以及企业文化对其产品和发展的影响

选项1

Q13:请问您对去过的快餐店未来市场发展前景持什么态度

非常看好(很有前途)
观望(不关我事)
一点都不看好(快快关门)

Q14:请问您对去过的快餐店总体满意度如何

非常满意啊
较满意吧
一般般啦
略不爽勒
非常不爽啊啊
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