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物业满意度调查问卷

您好!感谢您百忙中参加我们的调查活动。本次调查活动是为了准确了解物业服务的真实水平,反映业主的真实心声,为提高物业服务水平提供有效建议!耽误您的宝贵时间,请您谅解!祝您生活愉快!

Q1:您所居住小区的名字是?
    ____________
Q2:对您居住小区当前的物业服务,您是否满意?
满意
一般
不太满意
不满意
Q3:您对物业不满意的主要原因是?
开发商遗留问题得不到解决
物业公司服务态度差
物业公司办事不靠谱
整体管理混乱
Q4:您现今多长时间缴纳一次物业管理费用?
一个月
一个季度
半年
一年
Q5:您是否曾经未按时交纳物业管理费用?
偶尔有
经常
从来没有
Q6:您认为有些业主不按时缴纳物业费的主要原因是?
对物业公司不满,一种无声抗议
业主本身不负责任
业主忙,可能忘记
业主不在小区住,房子空着
Q7:您觉得小区现在的物业费用是否合理?
合理,不贵
不太合理,有点贵
不合理,太贵了
Q8:如果让您对物业管理公司的管理及服务进行打分,满分10分,您选择
9分以上,优秀
7-9分,良好
6-7分,合格
6分以下,不合格
Q9:如果小区物业管理水平能显著提高,为您提供更贴心服务,但价格也要相应提高,您是否愿意承担上涨费用?
愿意
不愿意
无所谓
对物业失去信心
Q10:您若愿意支付,觉得多少涨幅是可以承受的?
15%以内
15% - 30%之间
30% - 50% 之间
只要服务好,价格问题不大
Q11:根据您小区的物业状况,您认为您哪些方面最需要提高?(多选)
管理混乱,急需健全
服务较差,急需提高
清洁卫生差,急需改善
房屋及公共设施、设备维修不及时
收费不合理
社区交通管理不到位
乱搭乱建,改变房地和公共设施用途
管理人员综合素质需提高
Q12:除了现有的服务,您还希望物业公司可以为您提供哪些有偿服务(多选)?
儿童代管
照顾老人
电器维修
提供家政服务
代订代购服务(代缴费、订送车票、机票、鲜花等)
举办保健咨询等健康服务
其它
Q13:如果您与物业人员有分歧,您的处理方式是?(多选)
看看再说,等别的业主反映
投诉无门
找物业公司领导
找业主委员会
找社区居委会
其它
Q14:如果您需要向物业公司反映情况,您更愿意选择用何种方式(多选)
直接向相关人员反映
电话沟通
网络平台(网页.qq等)
微信
媒体
Q15:对于物业管理工作的提高,您是否还有宝贵建议,请填写!
    ____________
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