严国平动物健康诊疗机构客户满意度调查

尊敬的先生女士: 您好! 为提高我院的服务,诚意邀请您参与我院的客户满意度调查。本次调查将采取不记名方式进行,我们将根据您的意见改进工作,更好地为顾客服务。

Q1:您的爱宠的种类是:

龙猫
兔子
其它

Q2:您如何评价我院提供的技术服务?

选项1

Q3:您如何评价我院员工的专业技能

选项1

Q4:您如何评价我院员工的服务态度?

选项1

:5=很满意(满意度为90%-100%),4=较满意(满意度为80%-90%),3=满意(满意度为70%-80%),2=一般(满意度为60%-70%),1=不满意(满意度为0%-50%)

Q5:是否有收到过我们的电话回访?

经常收到
偶尔收到
从来没有
不适用(没有看过诊)

Q6:您觉得我院在哪些方面需改善?(最多选3项)

电话回访频率
就诊环境
住院环境
护理水平
员工着装
收费
增值服务(请说明)
商品多样化
优惠政策
宠物住院信息更新速度
其它(请说明):
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