百货会员满意度调查问卷
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百货会员满意度调查问卷
亲爱的会员朋友：您好！感谢您一直以来对我们的关注与厚爱。为进一步给您提供完善的服务，我们特组织此次问卷调查。请您如实填写此问卷，本次调查仅作收集意见之用，我们将对您的资料保密。欢迎参加本次答题
Q1:我们的服务是否让您满意：
满意
不满意
Q2:您现居住在：
城南
城北
开发区
罗坊、珠珊等周边乡镇
分宜
其他地方
Q3:您一般购物所选择的价格带是多少
100—399元
400—599元
600-799元
800-999元
1000元以上
Q4:黄金珠宝
800—1499元
1500—1999元
2000—2499元
Q5:童装（套）
50-199元
200-399
400—599元
600-799元
800以上
Q6:我们门店每月都有大型活动，您一般是通过什么渠道得知信息
短信
微信公众平台
电话告知
朋友告知
电台广告
电视广告
报纸
卖场广告
很少知道
Q7:您收到的活动短信的频率：
每次活动都会收到
很少收到
从未收到
Q8:您在步步高百货新余店百货部一楼、三楼、四楼、五楼消费过程中：
是
否
Q9:您经常购买百货二楼女装区哪些品牌？
您经常购买百货二楼女装区哪些品牌？
希望增加哪些品牌
Q10:您经常购买百货二楼女装区哪些品牌？
您经常购买百货二楼女装区哪些品牌？
希望增加那些品牌
Q11:您对以下百货四楼男装区哪些品牌比较满意？
您对以下百货四楼男装区哪些品牌比较满意？
希望增加那些品牌
Q12:您对以下百货五楼家居童装区哪些品牌比较满意？
您对以下百货五楼家居童装区哪些品牌比较满意？
希望增加那些品牌
Q13:△请将“步步高”与其他同类同档次的商场作比较，您认为：
更高/更好
高/好
较高/较好
差不多
更低/更差
Q14:您作比较的对象是：
选项1
Q15:您希望办理了步步高百货会员卡积分拥有哪些权益：多选
积分可兑现金券
积分可兑礼
大型节日、生日有礼品赠送
有专项服务和活动
礼品包装免费或优惠
免费停车
免费包装
积分兑专享礼品
会员专刊
每月特定品牌折扣日
还希望增加（请填写）
Q16:您希望我们在哪些地方改进：
选项1
Q17:您的姓名
选项1
Q18:您的联系方式
选项1
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