沃尔玛形象调查问卷
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沃尔玛形象调查问卷
您好！ 为了更好地了解沃尔玛有限责任公司在公众的形象，我们进行了本次调查。请你认真，如实地回答每一个问题，问题无所谓对错之分。你所填写的资料我们会对你进行严格的保密，不会对你产生任何不利的影响，请你放心填写，最后感谢你对本次调查的参与！
Q1:你在沃尔玛消费过吗？
是（继续）
否 （终止访问）
Q2:一天中您最经常什么时候上沃尔玛购物？（ ）
早上
中午
下午
晚上
不定时
Q3:您选择沃尔玛的原因是？
交通方便
物美价廉
商品齐全
服务周到
免费停车场
知名度高
.购物环境舒适
其他
Q4:您平均多久逛一次沃尔玛？
每天
1~3天
3~5天
5~7天
7天以上
Q5:您觉得沃尔玛内部布局怎么样？
很好，很有条理
一般，和别家超市没什么区别
非常差，像个迷宫
没注意，无所谓
Q6:您觉得沃尔玛超市内商品陈列如何？
整齐
一般
不整齐
Q7:您觉得沃尔玛超市内商品分类明确吗？
明确
一般
.不明确
Q8:您觉得沃尔玛超市清洁程度如何？
很干净
干净
一般
.不干净
选项1
很不干净
Q9:您觉得沃尔玛超市内主通道宽敞吗？
宽敞
一般
不宽敞
Q10:您觉得沃尔玛超市内的蔬菜新鲜吗？
很新鲜
.新鲜
一般
不新鲜
很不新鲜
Q11:您觉得沃尔玛超市内的食品卫生吗？
很卫生
卫生
一般
.不卫生
很不卫生
Q12:您觉得沃尔玛超市内的商品齐全吗？
很齐全
齐全
一般
不齐全
很不齐全
Q13:您觉得沃尔玛超市内的商品质量是否有保障？
是
否
Q14:您觉得沃尔玛超市内购物标识是否清楚？
.是
否
Q15:您觉得您在沃尔玛超市内购物是否感受到被尊重？
.是
否
Q16:您在沃尔玛超市内询问销售员某商品的摆放位置时，销售人员有给您正确的指引吗？
经常
有时候
没有
Q17:您觉得沃尔玛超市内有工作人员擅离职守，当有疑问时找不到工作人员的情况吗？
经常
有时候
很少
没有
Q18:您觉得沃尔玛超市内销售人员是否微笑待人？
是
.否
Q19:您认为沃尔玛超市内售后怎么样？
很好
一般
很差
Q20:您对沃尔玛超市送货、处理退换货物的速度满意吗？
满意
一般
不满意
Q21:您觉得沃尔玛超市还有什么需要改进的地方呢？
选项1
:分割线
Q22:受访者背景资料
男
女
Q23:请问您你的年龄在下列那个范围
小于18岁
18—24岁
25—34岁
35—50岁
50岁以上
Q24:受教育程度
初中及以下
高中
大专
本科
硕士及以上
Q25:个人月收入
2000元及以下
2001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上
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