东风风行邯郸康盛4S店标准销售流程测试

请认真填写问卷，问卷分数将记入本月绩效考核档案。

Q1:倒三角原理以下说法正确的是？

客户到店后，介绍产品，通过产品为客户做需求分析。

通过对客户的了解，制定需求分析方案，向客户推荐车辆

产品价格能在销售过程中起决定性因素。

以上说法都正确。

Q2:保有客户管理卡的回访应遵循__________?

253原则

1371原则

时间顺序原则

Q3:来电（店）客户应在接待后________小时内以________形式告知地址电话等信息

半小时内，电话

2小时内，短信形式

1小时内，短信形式

2小时内，电话形式

Q4:对试乘试驾描述正确的是？

试乘试驾中，时速应控制在80公里以内

试乘试驾后，请客户回到展厅继续洽谈

试乘试驾中，可测试百公里制动

选项1

东风风行邯郸康盛4S店标准销售流程测试

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