北京康高特科技有限公司-客户满意度问卷调查

Q1:相关负责人（包括销售和技术）

Q2:客户单位名称

Q3:联系人

Q4:客户所购买的产品

Q5:第几次购买我们的产品

Q6:您付款以后，我们的销售人员是否及时更新订货信息？（何时订上货，何时国外能否发货，何时开始报关）

Q7:如果回答否，那销售不及时更新的信息有哪些？

Q8:对于您提出的各类问题，我们的销售人员是否及时，耐心的解答？（货期，报关情况，产品信息，专业知识）

Q9:如果回答否，那对于哪些问题销售人员不能及时，耐心解答？

Q10:您付完尾款后，对于发货是否满意？（发货时间，产品包装，所选的物流公司）

Q11:如果回答否，对于哪一方面不满意？

Q12:对于产品质量是否满意？

Q13:对于发票时间是否满意？（如果不含税购买的产品，此题可跳过）

Q14:对于售后服务响应时间是否满意？

Q15:您是否申请过我们的技术人员到现场培训？

Q16:如果申请培训，那么对于仪器的使用培训是否满意？ （如果没有申请培训，此题跳过）

Q17:对于技术人员的服务态度是否满意？

Q18:是否申请维修？

Q19:如果申请维修对于维修时间和维修效果是否满意？

Q20:如果以后再次购买进口仪器，会第一个考虑我们公司吗？

Q21:如果不会考虑我们，能否告诉我们原因？

Q22:对我们公司做不完善的地方，请提出来：

Q23:给我们公司满意度评分：（满分10分）