网络团购调查问卷

您好！此份调查问卷是针对网络团购消费者消费行为进行调查的，无论您是否参与过网络团购，您都是我们欢迎的受访者，这份问卷的调查分析结果仅使用与网络营销作业。调查问卷采取匿名的形式，不会对您的个人信息造成泄漏。希望您能抽出几分钟时间根据您个人的情况协助我们完成一份调查问卷，在此向您致谢！

Q1:请问您的性别？（）

女

男

Q2:您的年龄阶段？（）

18岁以下

18-24

25-29

30-39

40-49

50-59

60及以上

Q3:请问您的受教育程度？（）

初中及以下

高中/中技/中专

大专

大学本科

硕士及以上

Q4:请问您的个人收入（税前）是多少？（）

1000元以下

1000-2000元

2001-3000元

3001-4000元

4001-6000元

6001-8000元

8001-10000元

10000元以上

Q5:您有参加过网络团购吗？

有

没有

Q6:您是否能够在美团网买到自己想要的东西？

都能买到

一般情况下都能买到

不怎么能买到

从来都买不到

Q7:您对美团网的客服处理问题满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不满意

非常不满意

Q8:您对美团消费者的评价的看法是？

很有用，帮助我是否参与美团团购

一般，仅供参考

作用不大，有时与事实相反

不满意

Q9:您比较信任以下那些团购网站（多选）

美团网

拉手网

窝窝网

糯米网

大众点评网

满座网

其他

Q10:美团网覆盖在中小城市，而且界面简单直观，您对美团网站的看法是？（多选）

介面简单直观，使用很方便

过于简单，提供的信息不全

城市覆盖面广，团购信息丰富

团购品种太少，分类不明确

其他

Q11:您认为美团网有哪些需要改进的地方？（多选）

客服

网页

价格

团购种类

物流速度

售后服务

其他

Q12:您没有参加过团购的原因是什么？

不了解

消费者权益不能保障

没有想买的东西

不信任商家

没兴趣

担心个人信息泄露

其他

Q13:您未来会使用网络团购吗？

会

不会

Q14:您认为美团网未来需要有哪些改进（多选）

扩大商品范围

提高服务质量

更加低廉的价格

退款便捷

延长使用时间

Q15:.美团网提供哪些服务，会让您对网上团购更加感兴趣并愿意参加（多选）

商品种类的丰富性

价格的优惠程度

产品质量服务或服务体检

支付方式的安全与便捷

网络客服质量，如上门安装，保修维护等

返利或积分兑换的吸引力

其他

Q16:您对美团网网络的发展有什么建议

选项1

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