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2014销售潜客回访调研
欢迎参加本次答题
Q1:CRM外呼人员
李萌
李雪
孙璐
赵婧
郭家豪
郭青竹
其他
Q2:LMS Leads编号
    ____________
Q3:意向车型
A
B
C
E
G
GLK
GL
ML
R
S
Niche
smart
AMG
CLA
GLA
Q4:是否接通
Q5:未接通原因
电话错误
始终关机或不在服务区等
拒绝接听
Q6:是否愿意接受回访
Q7:是否本人接听
Q8:客户姓名是否正确
Q9:客户是否记得销售顾问姓氏(填空写明销售姓名)
Q10:是否已购车
Q11:已购车型
本品牌
非本品牌
Q12:回访客户信息是否与LMS一致
Q13:是否试驾,如未试驾是否需要
否,需要
否,不需要
Q14:客户分类
竞品品牌战败
同品牌竞品战败
有意向可跟进
已在我司成交
其他
Q15:战败竞品车型
奥迪
宝马
沃尔沃
路虎捷豹
雷克萨斯
大众
雷克萨斯
其他
Q16:战败同品牌经销商
中乒
庞大
波士
外地经销商
其他
Q17:战败原因
价格
现车
服务
指标
性价比
专业性
市场活动少
其他
Q18:客户反馈或其他备注
    ____________
Q19:是否为首次潜客回访
否,第二次
否,三次及以上
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