化妆品顾客对化妆品企业的影响因素

Q1:您选择化妆品看重产品的安全性

Q2:您看重产品的包装

Q3:您看中产品的档次

Q4:您看重产品的味道

Q5:您看重产品的性价比

Q6:您看重产品的功效

Q7:您看重产品的质量

Q8:您看重产品的价格

Q9:您看重产品的品质

Q10:您看重产品的成分

Q11:您看中品牌知名度

Q12:您看重品牌的美誉度

Q13:您看重广告宣传

Q14:品牌代言人的号召力作用大

Q15:看重他人用过的效果

Q16:您信任朋友推荐

Q17:您会到网上查看产品信息

Q18:您看重网上评价

Q19:定期产品的宣传资料对您作用大

Q20:您信任杂志推荐

Q21:试用品使用的效果很重要

Q22:您对促销或赠品感兴趣

Q23:营业员的专业水平作用大

Q24:营业员的皮肤对您有影响

Q25:营业员的服务态度对您选购化妆品有影响

Q26:您很满意售后人员的专业水平

Q27:您很满意售后人员的服务态度