二线管理人员满意度考核评估表（楼面评） - 表单模板

Q1:请填上你的名字

选项1

:请评以下财务部满意度问卷调查（莫乃富）

Q2:1、日常工作业务处理均在承诺时限内提交成果

5

4

3

2

1

Q3:2、配合相关部门需求，做好各种财务数据提供工作

5

4

3

2

1

Q4:3、工资核算的准确性

5

4

3

2

1

Q5:4、认真倾听其他部门的要求和建议，及时响应诉求

5

4

3

2

1

Q6:5、当报销出现问题，能了解事情原由、指出问题

5

4

3

2

1

Q7:6、对咨询方面（回复及时、有效解决问题）的态度是否满意

5

4

3

2

1

Q8:7、当发现问题时，他/她能够和当事人进行有效的沟通

5

4

3

2

1

Q9:8、与餐厅/部门负责人之间能够协调地工作。

5

4

3

2

1

Q10:9、您对财务部成员日常工作中与同事沟通的礼貌礼仪、相互尊重等态度的评价是

5

4

3

2

1

Q11:10、会给我们提供有关工作问题的指导或给予建设性意见。

5

4

3

2

1

:请评以下财务部满意度问卷调查（曾巧嫦）

Q12:1、店面各种费用缴费的及时性（公司财务缴费部分）

5

4

3

2

1

Q13:2、各项费用报销的及时性

5

4

3

2

1

Q14:3、工资发放的及时性

5

4

3

2

1

Q15:4、认真倾听取其他部门的要求和建议，及时响应诉求

5

4

3

2

1

Q16:5、当报销出现问题，能了解事情原由、指出问题

5

4

3

2

1

Q17:6、对咨询方面（回复及时、有效解决问题）的态度是否满意

5

4

3

2

1

Q18:7、当发现问题时，他/她能够和当事人进行有效的沟通

5

4

3

2

1

Q19:8、与餐厅/部门负责人之间能够协调地工作。

5

4

3

2

1

Q20:9、您对其日常工作中与同事沟通的礼貌礼仪、相互尊重等态度的评价是

5

4

3

2

1

Q21:10、会给我们提供有关工作问题的指导或给予建设性意见。

5

4

3

2

1

:请评以下财务部满意度问卷调查（李艳）

Q22:1、按要求制作公司常规费用支付凭证的及时性

5

4

3

2

1

Q23:2、报税，缴纳社会保险、住房公积金的及时性

5

4

3

2

1

Q24:3、工资核算的准确性、及时性

5

4

3

2

1

Q25:4、认真倾听其他部门的要求和建议，及时响应诉求

5

4

3

2

1

Q26:5、平时工作中处理问题的态度是否让你满意

5

4

3

2

1

Q27:6、对咨询方面（回复及时、有效解决问题）的态度是否满意

5

4

3

2

1

Q28:7、当发现问题时，他/她能够和当事人进行有效的沟通

5

4

3

2

1

Q29:8、与其他部门人员能够协调地工作。

5

4

3

2

1

Q30:9、您对其日常工作中与同事沟通的礼貌礼仪、相互尊重等态度的评价是

5

4

3

2

1

Q31:10、会给我们提供有关工作问题的指导或给予建设性意见。

5

4

3

2

1

:请评以下人力资源部满意度问卷调查（叶燕芳）

Q32:1、组织的培训（如内容的实用性、培训的及时性等）

5

4

3

2

1

Q33:2、对公司/各分店/各部门的员工（无论什么水平什么职位的人）都很尊重。

5

4

3

2

1

Q34:3、定期更新人员数据信息，根据需要实时提供所需人事数据。

5

4

3

2

1

Q35:4、在规定时间内完成计薪考核并确保数据的准确。

5

4

3

2

1

Q36:5、处理问题的态度是否让你满意

5

4

3

2

1

Q37:6、提供有关工作问题的指导或给予建设性意见

5

4

3

2

1

Q38:7、对咨询方面（回复及时、有效解决问题）的态度是否满意

5

4

3

2

1

Q39:8、与餐厅/部门负责人之间能够协调地工作

5

4

3

2

1

Q40:9、当发现问题，他/她能够与当事人进行有效的沟通。

5

4

3

2

1

Q41:10、您对人资部成员日常工作中与同事沟通的礼貌礼仪、相互尊重等态度的评价是

5

4

3

2

1

:请评以下工程部满意度问卷调查（陈家成）

Q42:1、制定设备设施维修保养计划，并做好督促、检查落实工作。

5

4

3

2

1

Q43:2、各分店电器设备的维修保养和故障检修及时性。

5

4

3

2

1

Q44:3、各分店设立维修登记本，注明任务产生时间，工程部人员完成时签名。

5

4

3

2

1

Q45:4、对各项工程（旧店翻新、新店装修跟进等）进行严格的检查、监督，保障施工现场安全。

5

4

3

2

1

Q46:5、及时跟进各店餐厅外观装饰维护（如招牌灯、门头照明设施、卷闸门、电视机、外墙卫生、门头不锈钢、餐厅指示性标贴、室内绿化管理等）。

5

4

3

2

1

Q47:6、对工程部相关事项咨询方面（回复及时、有效解决问题）的态度是否满意。

5

4

3

2

1

Q48:7、与餐厅/部门负责人之间能够协调地工作。

5

4

3

2

1

Q49:8、当发现问题，他/她能够和当事人进行有效沟通。

5

4

3

2

1

Q50:9、提供有关工作问题的指导或给予建设性意见。

5

4

3

2

1

Q51:10、您对工程部成员日常工作中与同事沟通的礼貌礼仪、相互尊重等态度的评价是

5

4

3

2

1

:请评以下设计部满意度问卷调查（黄楠）

Q52:1、设计的质量和效果是否满意

5

4

3

2

1

Q53:2、设计内容的准确度（例如名称、数字等内容有无错漏）

5

4

3

2

1

Q54:3、接到任务后能在规定时间内完成，且达到验收标准

5

4

3

2

1

Q55:4、设计工作的及时性（按时完成设计任务）店面装饰活动的平面设计工作跟进及时性和效果

5

4

3

2

1

Q56:5、到分店进行现场设计类物品、标识类安装工作的情况

5

4

3

2

1

Q57:6、与设计相关工作的联络、跟进是否到位

5

4

3

2

1

Q58:7、对设计部相关事项咨询方面（回复及时、有效解决问题）平时工作中处理问题的态度是否让你满意。

5

4

3

2

1

Q59:8、与餐厅/部门负责人之间能够协调地工作。当发现问题，他/她能够和当事人进行有效沟通。

5

4

3

2

1

Q60:9、提供有关工作问题的指导或给予建设性意见。

5

4

3

2

1

Q61:10、您对设计部成员日常工作中与同事沟通的礼貌礼仪、相互尊重等态度的评价是。

5

4

3

2

1