客戶溝通與服務素養
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客戶溝通與服務素養
培訓效果評價表
Q1:您的姓名是?
A1
Q2:1.客戶要的是效果
很滿意
滿意
尚可
不滿意
Q3:2.溝通定位
很滿意
滿意
尚可
不滿意
Q4:3.消費的五種效果思維
很滿意
滿意
尚可
不滿意
Q5:4.對授課時間的掌握程度
很滿意
滿意
尚可
不滿意
选项1
Q6:5.對課程內容的深入展開程度
很滿意
滿意
尚可
不滿意
Q7:6.案例運用的適度性
很滿意
滿意
尚可
不滿意
Q8:7.現場氣氛調節能力及互動活動比例
很滿意
滿意
尚可
不滿意
Q9:8.培訓方法的運用多樣化
很滿意
滿意
尚可
不滿意
Q10:9.你認為這樣的課程最好採用什麼樣的培訓方式？
講授
現場演示
分組討論
案例分析
遊戲
拓展訓練
頭腦風暴
網絡學習
角色演練
Q11:10.你在本次培訓中的主要收穫與啟發（知識、觀念、技能、技巧）
选项1
Q12:11.你對課程教材內容、講師表現的建議.
选项1
Q13:12.你希望公司能組織那些課程的培訓？
选项1
Q14:13.總體結論
非常滿意
滿意
尚可
不滿意
Q15:受訓人簽名確認
A1
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