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消费者权益保护法调查问卷
感谢您在百忙之中参加本次调查。
Q1:1.性别
Q2:2.年级
大一
大二
大三
大四
研究生
其他
Q3:3.请问您在遭遇侵权行为后会不会考虑采取法律手段维护合法权益?
不会
Q4:4.如果上题选不会,是因为什么呢?
费时费力
举证难
对处理结果不抱希望
不知道怎么样运用法律保护
其他
Q5:5.您认为消费者哪种维权途径最有效?
找商家协商解决
到315消费者协会投诉
打厂家客服电话投诉
向有关行政部门申诉举报
根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机关仲裁
向人民法院提起申诉
求助于媒体曝光
Q6:6.《消法》赋予消费者在消费生活中没有的权利是
索赔权
替换权
结社权
Q7:7.你觉得自己消费维权意识如何?
很好
一般
淡薄
Q8:8.您在学校用校园卡消费时,发现被多刷去五角,您会?
提醒收银员,要求找回
反正五角钱当做没看到
心里骂一句然后走人
Q9:9.半路搭车碰到乱收费情况你会如何处理?
缴费但下车时记下车牌号,向监督台举报投诉
坚决不缴费要求下车
缴费过后当做没有发生过这件事情
Q10:10.你对消费投诉的一般程序了解多少?
大致程序都比较清楚
稍微了解一点
一点都不清楚
Q11:11.消费监督举报电话是多少?
13231
12315
12351
Q12:12.《消法》规定消费者享有的九项权利中您了解的有哪些?
人身财产安全权
知情权
自主选择权
公平交易权
求偿权
结社权
获得有关支持权
人格尊严与民族风俗习惯受尊重权
监督权
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