餐饮系统调查问卷--商家
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餐饮系统调查问卷--商家
欢迎参加本次答题
Q1:是否愿意提供免费Wi-Fi？
是
否
Q2:如果愿意，原因是什么？（最多选3项）
顾客多次询问
其他餐厅也提供
能吸引更多顾客
可通过wifi获取顾客信息
推送本店信息
这是最基本的服务，一定要提供
提供顾客等餐时的娱乐项目
其他_______________________
Q3:如果不愿意，原因是什么？（最多3项）
增加了带宽费用
增加了路由器开支
增加了Wi-Fi建设和维护开支
防止有人蹭网，影响翻台率
没有wifi也不影响顾客来消费
怕因为上网人数太多，导致网速太慢带来负面评价
其他____________________________________________
Q4:是否做过网络推广？
是
否
Q5:如果没有，为什么不做？
不知道有什么好处
没有必要
价格太贵
效果不好
正准备推广
没有推广渠道
其他_______________________
Q6:如果推广过，您认为效果如何？
很差
不好
一般
好
非常好
Q7:是否接入无线点餐系统？
是
否
Q8:如果没有，原因是什么？（最多2项）
不知道接入有什么好处
没有必要
价格太贵
安装麻烦
难以使用
担心信息外泄
不知道什么是点餐系统
其他______________________
Q9:如果有，是否满意？
很差
不满意
一般
满意
非常满意
Q10:如果有这么一套点餐系统，您最希望具备哪些功能？（最多选3项）
顾客自助点餐，减少服务员的使用，从而减少运营成本
用餐过程中，顾客通过系统提交需求到总台，由总台调度，减少服务员在顾客之间奔波
一套从点餐到厨房便捷式餐厅管理系统，提高餐厅管理效率
发布商户信息，电子优惠卷,广告
使用电子客户端进行结帐支付减小pos机刷卡费用，如支付宝，微信支付
经营数据分析，优化整体流程
其他_______________________
Q11:是否希望引入额外设备辅助客人自助点餐，例如平板电脑
是
否
Q12:您认为长期影响营业额的主要因素有哪些？（最多选3项）
菜品
客流量
服务人员成本
厨师成本
原料价格上涨
顾客用餐速度慢
顾客等待时间长
厨房速度跟不上
Q13:您认为顾客选择餐厅的主要因素有哪些？（最多选3项）
价格
菜品
服务水平（包括服务员响应速度，上菜速度）
环境/卫生
有无Wi-Fi
有无优惠
Q14:菜谱更新频率
半年一次
一月一次
一周一次
更频繁
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