韶关星级酒店中高层管理者应具备的素质

尊敬的先生/女士：您好！感谢您抽出宝贵的时间来回答此问卷。这是一份旅游管理专业毕业论文的调查问卷，主要调查作为中高层酒店管理者，应该具备哪些素质。您的宝贵意见对本人的研究有很重要的价值，本问卷仅仅使用于学术的研究，不会对外公开，敬请安心作答。希望能够得到您的支持！祝您生活愉快，一切顺利。

Q1:您的年龄是？

30岁以下

30岁—45岁

46岁—55岁

55岁以上

Q2:您受教育的程度

研究生及以上

本科生

专科

高中或中专

初中及以下

Q3:您所在的部门？

餐饮部

前厅部

保安部

管家部

其他

Q4:您的职位是？

督导层

部门经理

总监

总经理

Q5:您来自哪里

韶关本地

广东省其他城市

外省

国外

Q6:您从事酒店行业多久？

1年或以下

1年—5年

6年—10年

10年以上

Q7:您除国语外还掌握哪几门外语？（可多选）

英语

粤语

韩语

其他小语种

Q8:您多久一次与同事或下属聚会或沟通？

一周以内

一周到半月

半个月到一月

一个月以上

Q9:请您根据以下问题回答是、一般或不是（主要针对管理者的管理能力、领导能力以及沟通能力）

是

不是

一般

Q10:您认为目前酒店行业中的管理人员主要缺乏哪些能力和素质（可多选）

专业的酒店餐饮知识和技能

个人的文化道德修养

人际交往能力

学习能力及进取精神

创新能力

其他

Q11:您认为您公司哪个管理层次迫切需要培训？（可多选）

高层管理者

中层管理者

基层管理者

一般职工

其他

Q12:您多久参加一次公司的员工素质培训

从来没有

一个月或以内

一月到半年

半年到一年

一年以上

Q13:您所在的酒店经常采取的员工培训方式是怎样的？（可多选）

在职培训

脱产培训（职业外培训）

员工导向培训

其他

Q14:除上述所说培训方式外，您觉得还有其他什么方法对管理者培训比较有效

选项1

韶关星级酒店中高层管理者应具备的素质

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