关于消费者品牌信任由线下向线上延伸的研究

尊敬的先生/女士:                 您好!本人现在正在做毕业论文,非常感谢您抽出时间来阅读本问卷,答案无对错、好坏之分,请根据自己的实际情况进行作答。本问卷不记名,且仅用于学术研究,不涉及任何商业目的,请放心填写!                  请问您是否有过网购经历?(1)是(请继续作答)    (2)否(停止作答!)        在进行下面的作答之前,请先认真仔细地回忆下您经常在线下(实体店)以及网上都有购物经历的某一品牌(在下面问卷中指的是“该品牌”)             以下“完全不同意”、“比较不同意”、“有点不同意”、“不确定”、“有点同意”、“比较同意”和“完全同意”七个态度选项,请根据自己的同意程度进行选择。  以下“完全不同意”、“比较不同意”、“有点不同意”、“不确定”、“有点同意”、“比较同意”和“完全同意”七个态度选项,请根据自己的同意程度进行选择。

Q1:总体信任

完全不同意
比较不同意
有点不同意
不确定
有点同意
比较同意
完全同意

Q2:诚善信任

完全不同意
比较不同意
有点不同意
不确定
有点同意
比较同意
完全同意

Q3:能力信任

完全不同意
比较不同意
有点不同意
不确定
有点同意
比较同意
完全同意

Q4:在线品牌信任

完全不同意
比较不同意
有点不同意
不确定
有点同意
比较同意
完全同意

Q5:网购意图

完全不同意
比较不同意
有点不同意
不确定
有点同意
比较同意
完全同意

Q6:态度忠诚

完全不同意
比较不同意
有点不同意
不确定
有点同意
比较同意
完全同意

Q7:行为忠诚

完全不同意
比较不同意
有点不同意
不确定
有点同意
比较同意
完全同意

Q8:网络口碑传播

完全不同意
比较不同意
有点不同意
不确定
有点同意
比较同意
完全同意

Q9:网络经验-年限

 <1
1-2
3-4
5-6
7-8
9-10
>10

Q10:网络经验-频率

 <1
1-5
6-10
11-15
16-20
21-25
>25

Q11:网络经验-评价

完全不同意
比较不同意
有点不同意
不确定
有点同意
比较同意
完全同意

Q12:基本信息

Q13:性别

Q14:受教育程度

初中及以下
高中
大专
本科
硕士及以上

Q15:个人月收入

1000元及以下
1001-1999元
2000-2999元
3000-3999元
4000-4999元
5000-5999元
5000-5999元
7000-7999元
8000-9999元
>10000

Q16:6、 平均每年网上购物的次数:________次/年

选项1

Q17:1、 平均每年网上购物的消费金额:_______元/年

选项1
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