圆通快递企业客户满意度调查方案

Q1:您每个月使用快递的次数

Q2:您经常使用的快递公司有哪几家？（最多选三项）

Q3:您选择上述快递公司的原因是:(多选）

Q4:您对一下哪段派送时间较为满意？

Q5:您从什么渠道知道圆通快递服务？

Q6:您对圆通快递的网上物流追踪服务的感受是：

Q7:圆通快递寄送的物品是否能准时送达？

Q8:对于寄送或者收到的物品的包装，您是否满意？

Q9:当您的物品出现破损，您对圆通事后处理的结果是否满意？

Q10:您觉得圆通快递公司与其他快递公司相比最大的特点是什么？

Q11:您对圆通快递的整体感觉评价

Q12:您认为现在圆通公司最为需要改善哪方面的服务？

Q13:单行填空您是否会再次使用圆通快递？您对圆通快递公司发展有什么建议？

Q14:1您每个月使用快的次数

Q15:单选题

Q16:单选题