尊敬的女士/先生: 您好! 我是浙江理工大学经济管理学院学生,为研究“负面网络口碑对消费者购买意愿的影响”特设此问卷,主要针对美团网的使用者进行调查。本问卷采用匿名方式作答并只用于学术研究,非常感谢您抽出宝贵时间作答,你的反馈对我的研究非常重要。 感谢您的帮助与支持! 负面网络口碑:可以理解为对通过网络产生的消费感到不满意,进而产生的负面评论。简单的说就是对产品的不好评价(就像在淘宝上对宝贝的差评)。
Q2:您在使用美团网消费时是否受负面网络口碑的影响?
是
不是
:请仔细回忆你关注过美团网的负面网络口碑,对下面的描述用1-5进行打分。(“1”完全不同意;“2”比较不同意;“3”一般;“4”比较同意;“5”完全同意)
Q3:网络上,我看到关于美团网负面网络口碑内容的信息数量是:
我在很多社区都曾看到与美团网品牌或者其产品服务的负面信息
我看到关于美团网的负面网络口碑被复制到多个网站
关于美团网的负面网络口碑的回复者很多
关于美团网的负面网络口碑的支持者很多
在搜索引擎上能搜索到很多美团网的负面信息
Q4:您觉得这些关于美团网的负面网络口碑信息的整体质量为:
这些负面网络网络口碑表述清晰、很容易理解
这些负面网络口碑讨论的内容很全面(如产品信息、使用经历等)
这些负面网络口碑传播者后续有不断更新报道
这些负面网络口碑对我说服力很强
这些负面网络口碑对我印象深刻
Q7:您觉得您对于负面网络口碑辨别的专业程度是:
关于美团网的负面网络口碑辨别上,我觉得我有相关知识
关于美团网的负面网络口碑辨别上,我觉得我经验丰富
关于美团网的负面网络口碑辨别上,我觉得我消息灵通
关于美团网的负面网络口碑辨别上,我觉得我具有相关能力
关于美团网的负面网络口碑辨别上,我觉得我是各行家