艾可丽员工产品知识测试题（答案说明）

Q1:目前中国的净水器普及率还很低，你觉得最最主要的原因是（4分）【本题都满分，只是个人的认识不一样而已】

Q2:自来水二次污染形成的主要原因是（6分）【注意是“二次污染”，前面两项是在水源地可能的污染】

Q3:自来水中的有害物质主要有哪些（8分）【除了第二项都是正确答案，因为钙镁锌离子是对人体有益的，当然不能过量】

Q4:净水设备常用的净水材料有哪些（6分）【陶瓷也是常用的净水材料，只是艾可丽没有采用而已】

Q5:活性炭的主要作用有哪些（6分）【其他几项可能有，但不是主要作用】

Q6:KDF的主要作用（4分）【是主要作用】

Q7:目前赫柏的3只滤芯分别是（6分）【正确的是第3、4、6】

Q8:雅典娜的滤芯顺序1234对应的是哪张图片（点击图片放大看）（8分）【图片2是正确的】

Q9:打开赫斯提亚Ⅲ-2的纯水龙头开关（4分）【这道题做错的不少】

Q10:前置过滤器的主要作用（4分）【前置的过滤精度100微米左右，怎么能滤掉后三项呢】

Q11:我们常说的水垢或水碱，主要成分是（6分）【碳酸氢钙、碳酸氢镁是可溶性的，加热后分解成难溶于水的碳酸钙、碳酸镁，就是水垢】

Q12:对水垢（水碱）的正确理解是（6分）

Q13:经常有用户用TDS笔来判断水质好坏，关于TDS，以下哪些说法是对的（8分）【请百度一下，净水人绕不开的一个东西，一定要知道】

Q14:国家《生活饮用水卫生标准》规定，TDS值最高限值是（4分）

Q15:国家《生活饮用水卫生标准》规定，水的硬度值最高不得超过（4分）

Q16:超滤膜的过滤精度（5分）【一般我们说是0.01微米】

Q17:RO反渗透膜的过滤精度（5分）【一般我们说是0.0001微米，或万分之一微米】

Q18:用户打电话说，丘比特滤芯使用不到一个月就出水很小很小了，可能会是什么原因（12分）【以下原因皆有可能，少选一个扣2分，尤其是售后人员要知道并能够排除各种情况】

Q19:北京一用户打电话说，用雅典娜后烧开的水中有白色悬浮物，要退货，你最赞同哪种处理方式（6分）【选第1、2项是不应该的，一定要了解我们的产品和用户的需求】

Q20:普通的桶装水是5G（加仑）的，相当于多少升（6分）【要知道1G=3.785L就好办了，一桶水18.9升，不到20升，有时候为了便于计算说成20升，比如说1吨水相当于桶装水50桶】

Q21:赫斯提亚Ⅲ-2的RO膜是75G的，那理论上每分钟可生产多少升纯水（6）【一般说RO膜是多少G的，就是一天24小时不停的制水可以产生纯水的量，比如说赫斯提亚3-2的RO膜，一天产水量=75*3.785升，然后再除以一天24小时，再除以一小时60分钟，就是每分钟的制水量=0.197L】

Q22:艾可丽的末端净水机主要有超滤和RO两大类（4分）

Q23:公司用的这台大的商务净水机是RO纯水机（4分）

Q24:所谓"硬水"是指含有较多、可溶性、钙镁化合物的水。硬水并不对健康造成直接危害，但是会给生活带来好多麻烦，比如用水器具上结水垢、肥皂和清洁剂的洗涤效率减低等。（4分）

Q25:超滤级别的净水机（如雅典娜、赫柏）是可以去掉水垢的（4分）

Q26:去水垢是净水器的最基本功能（4分）

Q27:TDS笔主要是测试水的硬度的（4分）

Q28:电解笔可以检测水质的好坏（4分）

Q29:净水器的滤芯使用时间越长越好（4分）

Q30:赫斯提亚Ⅲ-1和赫斯提亚Ⅲ-2都是RO纯水机，分别都有5只滤芯（4分）

Q31:掌握艾可丽产品基本知识对本岗位工作有什么帮助呢（20分）

Q32:您对公司的员工培训工作有什么意见或建议（20）