酒店服务质量评价调查问卷

Q1:该店有与酒店形象档次相符的吸引人的外观，请问您同意这个说么？

Q2:酒店大堂、客房、餐厅等场所的物质设施豪华、气派、舒适，请问您同意这个说么？

Q3:服务人员的着装得体、干净整洁、仪容仪表规范大方，请问您同意这个说么？

Q4:用餐环境宽敞舒适，用餐时间合理，请问您同意这个说么？

Q5:用餐区与洗手间等区域干净整洁，请问您同意这个说么？

Q6:选择入住酒店最关心的是什么？

Q7:选择来酒店的目的是？

Q8:酒店电话预定服务很便捷？

Q9:酒店网上预定服务很便捷？

Q10:酒店所处位置交通很方便？

Q11:在您需要服务时候总有服务员主动过来为您服务？

Q12:办理入住及退房手续很便捷，不用您等太长时间？

Q13:床单，被子，枕头很干净？

Q14:如果您是该酒店的会员，您能享受该酒店的各种个性化服务？

:请您对目前酒店服务质量存在的问题提出一些意见和建议。