【1号店】市场问卷调查

欢迎参加本次答题 “1号店”是在中国规模、品类均占行业领先地位的B2C电子商务企业。由上海益实多电子商务有限公司投资创办。自上线以来一年多时间已拥有注册用户一百多万，上千个供应商，数百个品牌合作商，商品涉及食品饮料、美容护理、厨卫清洁、母婴玩具、电器、家居、营养保健、礼品卡等大类，480个小类，4万多种商品。志在为顾客提供生活用品的一站式网上购物服务。

Q1:1.您的性别

男

女

Q2:2.您平均每次在1号店购物花费是多少？

1. 100元以下

2. 100-300元

3. 300-500元

4. 500元以上

Q3:3.您更喜欢在1号店购买商品还是在实体店购买商品？

1.1号店

2.实体店

Q4:4.您觉得1号店与实体店价格哪个更实惠？

1.1号店

2.实体店

Q5:5.您希望1号店增加哪种优惠降价信息的传播方式？

1.手机短信

2.邮箱

3 其他

Q6:6.您在一号店购物时，经常购买的商品是什么？（本题可多选）

1. 文体类（书，唱片，运动用品等)

2. 食品

3. 数码电子商品（相机，MP3，电器，软件等）

4. 服装（潮流服装，内衣，鞋，袜等）

5. 家居装饰（日用品，家纺，室内装饰等）

6. 化妆品（美容护肤，保健美体产品等）

· 7. 饰品（手表，首饰，小饰品等）

8. 其他

Q7:7.您希望1号店增加多哪些商品种类？

1. 食品

2. 数码产品

3. 家居装饰

4. 其他

Q8:8.您对于1号店满百包邮方式如何看待？

1.有待改进

2. 可以接受

3. 包邮价格偏高

4. 其他

Q9:9.节假日你更喜欢一号店哪种促销方式？（本题可多选）

1. 优惠券

2. 赠品

3. 降价

4. 积分兑换

5. 特定时段优惠

6. 拍卖和秒杀

7.其他

Q10:10.您希望1号店在周年纪念日增加多哪些促销活动？

1.满百送礼品

2. 试用活动

3. 满一定金额加价换商品

4. 抽奖活动

其他

Q11:11.您对1号店的发货速度的满意度

1. 非常满意

2. 满意

3. 一般

4. 不满意

5. 非常不满意

Q12:12.您在一号店购买商品时，对于该商品，最重要评价标准是哪些（本题可多选）

1. 产品品牌

2. 产品价格

3. 产品质量

4. 产品口碑

5. 售后服务

6. 其他

Q13:13.哪些因素会影响到您的购买兴趣？（本题可多选）

1. 交易和支付过程繁琐

2. 已购买者的差评

3. 价格不占优势

4. 担心商品品质

5. 配送时间长，售后难保障

6. 商品描述介绍不准确详细

7. 其他

Q14:14.您对1号店的售后服务满意度

1. 非常满意

2. 满意

3. 一般

4. 不满意

5. 非常不满意

Q15:15.您觉得1号店那些方面可以做的更好？（本题可多选）

1. 提高网站结构和网页界面的设计水平

2. 提供价格更为实惠的商品

3. 优化网站商品的搜索和分类功能

4. 提供更为方便的支付、结算流程

5. 提供种类更为丰富的商品

Q16:16.您对1号店的建议有哪些？

选项1

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