梦芭莎调查问卷 - 问卷调查调研模板

:尊敬的女士/先生：您好！我是广东海洋大学寸金学院的学生。感谢您在百忙之中抽出时间参与梦芭莎问卷调查！梦芭莎，一个全球领先的女性时尚网购品牌。提供超高性比价的内衣、服饰及相关商品和服务，致力于提供健康、自然、舒适、时尚的综合产品。您的答案无所谓对与错，只要是您的真实想法，就会对本研究有莫大的帮助。本调查所得数据仅作分析之用，不会被用于其它任何用途，您勿有任何顾虑。本人衷心感谢您的支持和配合，祝工作顺利，事业通达！

:一、基本资料

Q1:请问您是：

先生

女士

Q2:请问您的年龄是：

8岁以下

18岁-28岁

29岁-39岁

40岁-50岁

50岁以上

Q3:请问您从事的职业是：

学生

市场/公关

行政/后勤

职业开发

管理人员

专业人士（会计、教师、律师、记者......）

其他

:二、您上网及网上购物的基本情况

Q4:1.请问您是否经常上网购物？

最少每周一次

每月2-3次

每月1次

偶尔上上

Q5:2.请问您每月花费多少金额在网上购物？

200以下

200-500元

501-1000元

1001-2000元

2000以上

Q6:3.请问您主要在网上购买哪种类型的商品？【多选题】

潮流服饰

家居用品

美容护肤

精品鞋包

珠宝饰品

电子产品

Q7:4.您认为一个网站要注意哪些方面的服务？【多选题】

态度服务

快递服务

物品丰富

产品质量

售后服务

:三、对梦芭莎的了解

Q8:1、您是否听说过梦芭莎

是

否

Q9:2、您是否在梦芭莎购买过商品？

是

否

Q10:3、如果没有，您不选择梦芭莎的原因是【多选题】

网站知名度不高

网站信誉差

网站规模小

介绍信息不真实

合作商家不可靠

权益保障不全面

用户体验不好

其他

Q11:4、您是通过那些渠道了解梦芭莎的？【多选题】

电视广告

报刊杂志

门户网站

朋友推荐

其他

Q12:5.您在梦芭莎主要会购买哪些类型的商品？【多选题】

品质女装

高档内衣

品牌鞋包

美妆饰品

其他(家居服、男装、童装等)

Q13:6.在梦芭莎网站购物时，您人问哪个导购信息更能帮助您选择适合的尺码？【多选题】

尺码对照表

试穿报告

其他客服评论

对上述3项内容进行综合参考感觉都不具参考价值

Q14:7.您最希望有哪些优惠活动(可最多选择3个）【多选题】

抽奖

积分

礼品

免运费

现金劵返还

Q15:8.您对网购着重哪些售后服务

30天无条件退货

换货补差价

7天无条件退款

Q16:9.您是否希望梦芭莎开实体店

是

否

Q17:10.您对梦芭莎的意见与建议：

选项1