2014下半年（加盟伙伴）顾客满意度调查问卷

尊敬的爱迪尔加盟伙伴：您好！感谢您一直以来的支持和信任，为了进一步了解您对我们的各项服务满意程度，特开展顾客满意度调查活动，您的评价和建议，都是我们努力改进的方向，我们坚信“加盟伙伴的成功就是爱迪尔珠宝的成功”。

Q1:基本信息选择题

Q2:您目前经营的珠宝品牌有（A仅爱迪尔珠宝1家 B 2家 C 3家 D 4家 E 5家及以上），店名分别是？

选项1

Q3:打分题满意度调查内容

1、爱迪尔明星歌友会是否达到了有效的品牌营销传播、提高了到店率及销售业绩？

2、您对公司官方微信内容的满意度

3、您对公司店面设计服务满意度

4、您对公司店面形象设计及柜台装修的品质满意度

5、您对公司柜台道具陈列组的设计及制作满意度

6、您对公司推出的系列产品主画面满意度

7、您对公司推出新品概念文字满意度

8、您对《灵感》杂志互动栏目“幸福达人秀”“爱的印记”“VIP采访”等栏目的满意度

9、您对公司新品推出的及时性是否满意

10、您对今年新品上柜销售的情况是否满意

11、您对产品下单的流程便利性是否满意

12、您对公司目前的产品品类与款式的满意程度

13、您对公司产品的质量是否满意

14、您对公司产品的数据准确性是否满意（含标签、证书、成本单）

15、您对公司产品的出货准时性是否满意

16、您对公司产品的出货准确率是否满意

17、您对新店开业培训、大区培训的效果是否满意

18、您对培训老师的课程内容是否满意

19、您对终端顾问驻店期间的职业态度是否满意

20、您对终端标准化的培训是否满意

21、您对终端顾问店面指导能力是否满意

22、您对目前负责您区域的业务经理工作态度是否满意

23、业务经理的问题处理及时性是否满意

24、您对公司开发的ERP终端销售系统使用情况是否满意

25、您对ERP技术人员的服务态度及问题处理是否满意

26、您对400电话客服人员的服务专业度是否满意

27、您向公司反馈的问题及投诉处理的及时性是否满意

28、您对公司组织的终端消费者会员活动是否满意

29、您对公司的配备品/礼品使用情况是否满意

Q4:选择题

A是

B否

Q5:经营状况内容选择题

Q6:在您加盟爱迪尔珠宝期间，您对公司最满意的方面有哪些?

选项1

Q7:您对公司最不满意的方面有哪些?

选项1

Q8:姓名

Q9:手机号码

Q10:地址

省份

城市

区/县

街道

Q11:谢谢您的支持与配合，祝您万事如意！深圳市爱迪尔珠宝股份有限公司客户电话：0755-25798792

2014下半年（加盟伙伴）顾客满意度调查问卷

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