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湘菜企业品牌现状调查问卷

尊敬的女士/先生:

       您好!感谢您抽空回答我们的调查问卷,本调查为匿名形式,不需要您留下您的姓名,而且调查结果也仅供科研使用,没有其他商业用途,不会对您产生任何影响。希望您根据自己的理解和实际情况放心填写,衷心感谢您的支持和配合!

Q1:您知道的湘菜餐饮品牌有哪些(可多选)
华天
毛家饭店
食在不一样
湘西部落
冰火楼
锦绣红楼
餐谋天下
湘悦酒楼
君庭中餐馆
好食上
筷乐潇湘
57度湘
火宫殿
老妈厨房
玉楼东
大蓉和
新长福
菜香根
辣得叫餐饮
Q2:您现在是在以上19家湘菜品牌中的哪一家就餐
    ____________
Q3:矩阵单选题
很不同意 不太同意 不确定 比较同意 完全同意
该企业能够提供我所需要的服务
该企业能够提供承诺的服务质量
该企业的服务定价合理
该企业的员工训练有素
该企业的服务设施良好
该企业菜肴的味道非常不错
该企业的菜肴、酒水等品种齐全
该企业的卫生条件很好
该企业提供服务的过程令人心情愉快
该企业的员工服务态度友善
该企业的员工能设身处地为顾客着想
该企业的服务环境令人感觉舒适
我认为自己属于该企业的目标顾客群体
在该企业消费,有助于提升我的社会形象
我与该企业的员工像朋友一样
该企业经常参与或举办核心服务之外的社会活动
我熟悉该企业品牌
该企业在行业内有较高的品牌知名度
该企业是国内知名品牌
总体而言,我对该品牌企业提供的服务满意
我对该品牌企业的员工态度满意
我对该品牌企业的员工服务能力满意
我对该品牌企业的服务流程满意
我对该品牌企业的服务设施满意
我对该品牌企业的服务环境满意
我愿意继续到该品牌企业就餐
即使该品牌企业提供服务价格,我也不会到别处去消费
需要吃湘菜时,该品牌企业是我的第一选择
我乐意向其他人推荐该品牌企业的服务
我能说出该品牌企业的宣传口号
Q4:您的性别
Q5:您的年龄
25岁以下
25~34
35~44
45~60
60以上
Q6:您的受教育程度
高中及以下
专科
本科
硕士
博士及以上
Q7:您的职业
公司职员
政府公务员及事业单位职工
选项1
自由职业者
学生
家庭主妇
Q8:您的平均年薪
4万元以下
4~8万元
9~15万元
15万元以上
Q9:您平均每月在外就餐次数
1~2次
3~5次
6~10次
10次以上
Q10:您知道的湘菜餐饮品牌有哪些(可多选)
华天
毛家饭店
食在不一样
湘西部落
冰火楼
锦绣红楼
餐谋天下
湘悦酒楼
君庭中餐馆
好食上
筷乐潇湘
57度湘
火宫殿
老妈厨房
玉楼东
大蓉和
新长福
菜香根
辣得叫餐饮
Q11:单行填空
    ____________
Q12:打分题
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
选项2 ★ ★ ★ ★ ★
Q13:矩阵单选题
很不同意 不太同意 不确定 比较同意 完全同意
该企业能够提供我所需要的服务
该企业能够提供承诺的服务质量
该企业的服务定价合理
该企业的员工训练有素
该企业的服务设施良好
该企业菜肴的味道非常不错
该企业的菜肴、酒水等品种齐全
该企业的卫生条件很好
该企业提供服务的过程令人心情愉悦
该企业的员工服务态度友善
该企业的员工能设身处地为顾客着想
该企业的服务环境令人感觉舒适
我认为自己属于该企业的目标顾客群体
在该企业消费,有助于提升我的社会形象
我与该企业的员工像朋友一样
该企业经常参与或举办核心服务之外的社会活动
我熟悉该企业品牌
该企业在行业内有较高的品牌知名度
该企业是国内知名品牌
总体而言,我对该品牌企业提供的服务满意
我对该品牌企业的员工态度满意
我对该品牌企业的员工服务能力满意
我对该品牌企业的服务流程满意
我对该品牌企业的服务设施满意
我对该品牌企业的服务环境满意
我愿意继续到该品牌企业就餐
即使该品牌企业提高服务价到格,我也不会到别处去消费
需要吃湘菜时,该品牌企业是我的第一选择
我乐意向其他人推荐该品牌企业的服务
我能说出该品牌企业的宣传口号
Q14:您的性别
Q15:您的年龄
25岁以下
25~34
35~44
45~60
60岁以上
Q16:您的受教育程度
高中及以下
专科
本科
硕士
博士及以上
Q17:您的职业
公司职员
政府公务员及事业单位职员
个体工商户
自由职业者
学生
家庭主妇
Q18:您的平均年薪
四万元以下
4~8万元
选项1
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