通用磨坊神秘顾客问卷

请认真作答问卷,违规要拍照证明
1.门店所在城市(填写省市)*
2.门店名称(按照负责人给出的门店名称正确填写)*
3.门店地址(填写时具体到什么路,几号)*
4.提交人(真实姓名)*
5.开始QC时间(具体到几点几分)*
6.QC结束时间(具体到几点几分)*
问卷填写注意事项:扣分情况请拍摄或录像证明
7.现场有无促销员 (填写:有/无, 如没有请马上通知QC负责人 何杰荣,电话:18122311331) *
A部分:店铺环境及陈列评分
8.货架上是否摆放妙脆薯香脆薯条醇香原味、浓香番茄味、牛排味(40g包装、60g包装)(符合5分,不符合0分,扣分请说明原因,并请拍照证明)*
9.产品摆放要求:整齐饱满,不缺单品。(符合5分,不符合0分,扣分请说明原因,并请拍照证明)*
10.促销员是否佩戴妙脆薯试吃盒。(符合5分,不符合0分,扣分请说明原因,并请拍照证明)*
11.试吃盒陈列要求:试吃品按照口味连包装袋各打开一包,且有试吃镊子。(符合5分,不符合0分,扣分请说明原因,并请拍照证明)*
12.促销范围内保持卫生干净整洁。(符合5分,不符合0分,扣分请说明原因,并请拍照证明)*
B部分:员工形象评价
13.女性,年龄18-28岁,长相端庄,身材均称,身高163cm-172cm(符合:5分,不符合:0分,扣分请说明原因)*
14.促销员形象要求:面部清洁,长发必须束起,不允许染指甲及留长指甲,不允许戴首饰(符合5分,不符合:0分,扣分请说明原因)*
15.着装要求:背带裤,一次性手套、口罩(符合:5分,不符合:0分,扣分请说明原因)*
C部分:工作行为评价
16.在岗情况:一直停留在活动岗位,不可无故离开岗位。(符合:5分,不符合:0分,如有离开岗位请记录离开时长)*
17.促销员有无违规行为:聊天、使用手机、倚靠在促销台或墙上。(无违规:5分,违规:0分,扣分请说明原因且拍照/视频证明)*
18.目标消费人群:18-30岁的女性消费者。(符合5分,不符合0分,扣分请说明原因)*
19.促销员是否主动拦截目标消费者并邀请试吃。(符合10分,不符合0分,扣分请说明原因)*
20.介绍中是否提及:您好、欢迎品尝、请、谢谢等礼貌用语。(符合5分,不符0分,扣分请说明原因)*
21.是否主推以下产品:妙脆薯香脆薯条醇香原味、浓香番茄味、牛排风味(符合5分,不符合0分(提及一款即可给满分,扣分请说明原因)*
22.是否使用宣传语:妙脆薯全新上市,优选上等土豆整颗直接切条,又香又脆!欢迎品尝!(符合给10分,不符合给0分,扣分请说明原因)*
23.产品介绍时是否提及:上等优质马铃薯整颗直接切条,先进的低温真空烹饪方式,香脆爆棚,饱满实在、薯香浓郁等专业术语。(符合给10分,不符合给0分,扣分请说明原因)*
24.当顾客表示出考虑后再来购买的时候,促销员依旧热情邀请您随时过来挑选。(符合给5分,不符合给0分,扣分请说明原因)*
D部分:人流量统计
25.经过陈列通道的人数*
26.在促销员前停留的人数*
27.参与试吃的人数*
28.达成购买的人数*
29.请您对促销员的整体情况作出评价(积极性、专业话术)以及提出改进建议。*
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