综合金融服务满足度问卷调查表(适用同业客户)
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尊敬的客户: 您好!为提高客户服务质量,提升客户体验,我行特开展本次公司客户综合金融服务满足度调查。请根据贵公司使用银行产品与服务的实际情况填写本调查问卷。若相关产品或服务在我行办理,请估算并填写业务办理的比例。希望能够得到您的大力支持和合作,非常感谢!
Q1:请填写贵公司的客户号(以S04开头的一组编码,请向您的对口客户经理查询;如无客户号,请填写贵公司名称)
Q2:请填写贵公司的对口客户经理姓名(以此次负责调查的客户经理为准)
Q3:请填写贵公司的对口经营单位(以此次负责调查的经营单位为准)
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Q4:目前,是否使用客户保证金存款产品?(不限于我行,在任何银行办理均可)
Q5:是否在我行办理业务?(若是,请估算在我行的客户保证金存款金额占贵单位在所有银行客户保证金存款总额的比例,并填写百分比,如10%)
Q6:目前,是否使用自有资金存款产品?(不限于我行,在任何银行办理均可)
Q7:是否在我行办理?( 若是,请估算在我行的自有资金存款金额占贵单位在所有银行的自有资金存款总额的比例,并填写百分比,如10%)
Q8:目前,是否使用外汇存款服务?(不限于我行,在任何银行办理均可)
Q9:是否在我行办理?(若是, 请估算在我行的外汇存款金额占贵单位在所有银行外汇存款总额的比例,并填写百分比,如10%)
Q10:目前,是否使用同业理财产品?(不限于我行,在任何银行办理均可)
Q11:是否在我行办理?(若是, 请估算在我行的同业理财产品余额占贵单位在所有银行同业理财产品余额的比例,并填写百分比,如10%)
Q12:目前,是否使用客户保证金结算服务(中登)?(不限于我行,在任何银行办理均可)
Q13:是否在我行办理?(若是, 请估算在我行的客户保证金结算量占贵单位在所有银行客户保证金结算量的比例,并填写百分比,如10%)
Q14:目前,是否使用自有资金结算服务(中登)?(不限于我行,在任何银行办理均可)
Q15:是否在我行办理?(若是, 请估算在我行的自有资金结算量占贵单位在所有银行自有资金结算量的比例,并填写百分比,如10%)
Q16:目前,是否使用企业网银?(不限于我行,在任何银行办理均可)
Q17:是否在我行办理?
Q18:目前,是否使用银证直联?(不限于我行,在任何银行办理均可)
Q19:是否在我行办理?
Q20:目前,是否使用现金管理平台?(不限于我行,在任何银行办理均可)
Q21:是否在我行办理?
Q22:目前,是否在银行代理开立进口信用证及保函?(不限于我行,在任何银行办理均可)
Q23:是否在我行办理? (若是, 请估算在我行代理开立进口信用证及保函余额占贵单位在所有银行代理开立进口信用证及保函余额的比例,并填写百分比,如10%)
Q24:目前,是否由银行代理审核进出口单据?(不限于我行,在任何银行办理均可)
Q25:是否在我行办理? (若是, 请估算在我行代理审核进出口单据金额占贵单位在所有银行代理审核进出口单据金额的比例,并填写百分比,如10%)
Q26:目前,是否开展代理贵金属交易业务?(不限于我行,在任何银行办理均可)
Q27:是否在我行办理?(若是,请估算在我行开展代理贵金属交易金额占贵单位在所有银行开展代理贵金属交易金额的比例,并填写百分比,如10%)
Q28:目前,是否开展代理外汇平盘业务?(不限于我行,在任何银行办理均可)
Q29:是否在我行办理?(若是,请估算在我行开展代理外汇平盘业务金额占贵单位在所有银行开展代理外汇平盘业务金额的比例,并填写百分比,如10%)
Q30:目前,是否开展外汇资金清算业务?(不限于我行,在任何银行办理均可)
Q31:是否在我行办理?(若是,请估算在我行的外汇资金清算量占贵单位在所有银行外汇资金清算量的比例,并填写百分比,如10%)
Q32:目前,是否由银行开展债券承销?(不限于我行,在任何银行办理均可)
Q33:是否在我行办理?(若是, 请估算由我行承销的债券金额占贵单位在所有银行承销的债券金额的比例,并填写百分比,如10%)
Q34:目前,是否使用债券融资?(不限于我行,在任何银行办理均可)
Q35:是否在我行办理?(若是, 请估算在我行的债券融资规模占贵单位在所有银行债券融资规模的比例,并填写百分比,如10%)
Q36:目前,是否使用银团贷款?(不限于我行,在任何银行办理均可)
Q37:是否在我行办理?(若是, 请估算在我行的银团贷款余额占贵单位在所有银行银团贷款余额的比例,并填写百分比,如10%)
Q38:目前,是否开展同业拆借业务?(不限于我行,在任何银行合作均可)
Q39:是否在我行办理?(若是, 请估算与我行开展同业拆借的金额占贵单位与所有银行开展同业拆借的比例,并填写百分比,如10%)
Q40:目前,是否开展债券回购业务?(不限于我行,与任何银行合作均可)
Q41:是否在我行办理?(若是, 请估算与我行开展债券回购金额占贵单位与所有银行开展债券回购金额的比例,并填写百分比,如10%)
Q42:目前,是否使用同业借款?(不限于我行,在任何银行办理均可)
Q43:是否在我行办理?(若是,请估算在我行的同业借款余额占贵单位在所有银行同业借款余额的比例,并填写百分比,如10%)
Q44:目前,是否开展债券买卖业务?(不限于我行,在任何银行办理均可)
Q45:是否在我行办理?(若是,请估算与我行开展债券买卖金额占贵单位与所有银行开展债券买卖金额的比例,并填写百分比,如10%)
Q46:目前,是否使用票据转贴现产品(不限于我行,在任何银行办理均可)?
Q47:是否在我行办理?(若是,请估算在我行的票据转贴现金额占贵单位在所有银行票据转贴现金额的比例,并填写百分比,如10%)
Q48:目前,是否开展票据回购业务?(不限于我行,在任何银行办理均可)
Q49:是否在我行办理?(若是,请估算与我行开展票据回购金额占贵单位与所有银行开展票据回购金额的比例,并填写百分比,如10%)
Q50:目前,是否开展衍生品交易业务?(不限于我行,在任何银行办理均可)
Q51:是否在我行办理?(若是,请估算在我行开展衍生品交易金额占贵单位在所有银行开展衍生品交易金额的比例,并填写百分比,如10%)
Q52:目前,是否使用法人账户透支?(不限于我行,在任何银行办理均可)
Q53:是否在我行办理?(若是,请估算在我行的法人账户透支余额占贵单位在所有银行法人账户透支余额的比例,并填写百分比,如10%)
Q54:目前,是否使用第三方存管服务?(不限于我行,在任何银行办理均可)
Q55:是否在我行办理?(若是,请估算在我行的第三方存管余额占贵单位在所有银行第三方存管余额的比例,并填写百分比,如10%)
Q56:目前,是否与银行合作开展资产管理产品代销(含信托、保险、基金等代销及代收付,不限于我行,在任何银行办理均可)
Q57:是否在我行办理?(若是,请估算由我行代销的资产管理产品规模占贵单位由所有银行代销的资产管理产品规模的比例,并填写百分比,如10%)
Q58:目前,是否与银行开展资产管理合作?(不限于我行,在任何银行办理均可)
Q59:是否在我行办理?(若是,请估算与我行开展资产管理合作的规模占贵单位与所有银行开展资产管理合作规模的比例,并填写百分比,如10%)
Q60:目前,是否使用资产托管服务?(不限于我行,在任何银行办理均可)
Q61:是否在我行办理?(若是,请估算在我行的资产托管规模占贵单位在所有银行资产托管规模的比例,并填写百分比,如10%)
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