美邦全流通店铺问卷调查
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美邦全流通店铺问卷调查
亲爱的店铺伙伴：您好！非常抱歉耽误您宝贵的时间，为了更加完善和促进全流通的购物体验，现邀请您参与问卷调查，您的意见和建议对此次调查非常重要，感谢您的帮助，谢谢！
Q1:请问您所在的市场ID是?
选项1
Q2:请问您所在店铺是？
直营店铺
加盟店铺
Q3:请问您所在的岗位是？
商品
店经理
店长
仓管
其他
Q4:请问您对于目前全流通快递到达速度是否满意？
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
Q5:请问您物流配发是否有提供送货到指定地点服务？
是
经常是
偶尔是
从未送货到指定地点
Q6:请问您对物流配发的准确度（含到店准确和款量准确）是否满意？
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
Q7:请问您收到的物流配送货品包装情况如何？
很好不易破损,且未出现破损情况
易出现破损但未出现货损情况发生
易出现破损且有货损或者货品丢失情况发生
Q8:请问您认为物流配发货物，到货后核对实物情况的反馈时间多久为宜？
24小时
48小时
根据货量考虑
Q9:请问物流对您店铺少货、次品、无损品反馈后的处理速度如何？
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
Q10:请问物流对您店铺少货、次品、无损品反馈后的处理结果如何？
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
Q11:请问您是否愿意接受订单并单配发？
节省运费，很愿意并单配发
严格按照订单情况单笔配发
按照订单备注要求执行
无所谓是否并单
Q12:请问您在订单发货前是否收到短信运输信息？是否提供装箱单（除工厂转发）？
每次都有提供
多数有提供
偶尔有提供
从未提供
Q13:请问您对于目前全流通配发服务最为不满的是？（可多选）
快递速度太慢，超出能够接受的时间范围
配发速度太慢，导致收货时间长
快递公司服务态度恶劣，沟通困难
根据快递单号查询不到快递进度，或是快递进度中断无从查起
快递丢件，取证困难，快递公司不承认赔付或者赔付流程复杂
个别地区需要客户去网点自取
收到残污次品或发现少货
包裹被无理由退回发货地，无人告知客户
其他（具体可文字描述）
Q14:请问对于物流配发您觉得还有哪些方面需要改进？
选项1
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