医护人员对医疗口译看法的调查问卷 - 问卷调查调研模板

Q1:你所在的医院

三甲

三乙

三丙

外宾诊所/国际医院

其他

Q2:外籍患者使用何种翻译？

患者自带亲友

医护人员临时充当

远程电话或视频翻译

医院或其他机构专门提供的医疗口译员

无翻译，直接与医生交流

Q3:口译员是否翻译了一些与病情无关的话语，或者使用不礼貌的词汇？

几乎没有

偶尔出现

使用频繁

Q4:口译员翻译时，说话风格是否和患者保持一致？

是

否

无法判断

Q5:翻译前，口译员是否做出口头或书面承诺，会如实翻译双方发言，并对此负责？

有

没有

Q6:翻译过程中，口译员是否协调双方发言人，必要时让发言人放慢语速，或打断发言者

有

没有

没有留意

Q7:翻译过程中，你是否会适当停顿，让口译进行翻译？

会

常常没有顾及到口译人员

Q8:口译人员是否会补充遗漏信息，或纠正之前的错误

几乎没有

偶尔

无法判断口译员是否翻译错误

Q9:当口译员不明白某个医学术语时

告知双方，要求解释

跳过不翻译

Q10:口译员是否遵守保密原则，未经患者允许或法律规定，不向第三方泄露患者信息

是

否

无从得知

Q11:等待期间，口译人员是否和医护人员或患者聊天？

有

没有

不知道

Q12:口译人员在翻译时，是否带有主观情绪或文化偏好？

有轻微主观情绪

强烈的主观情绪

很客观

没注意

Q13:口译人员是否尊重你？

是

否

没注意

Q14:你交流时眼神交流的对象是

口译员

患者

口译员和患者

Q15:你认为口译员有基本的医学知识吗？

有

没有

无从得知

Q16:治疗过程总的相关文件或者检查单，你如何处理

将文件直接交给口译，让其为患者解释

亲自给患者解释，让口译翻译你的话

Q17:口译人员的穿着？

很随意

衣着得体正式

没有注意

Q18:口译员是否主动询问你对其翻译质量是否满意？

是

否

Q19:你觉得贵医院是否有必要为患者提供专业的医疗口译？

是，能为患者提供专业服务

否，外籍患者不多，他们会自带翻译

否，提供专业口译费用太高

Q20:你希望口译员

模仿患者说话风格，将患者所有话语翻译出来

简洁的翻译相关内容，无所谓语言风格

Q21:你觉得口译员是否需要签署书面承诺，对翻译质量负责？

是，避免医疗纠纷

否，太麻烦，浪费时间

否，医院里没有相关规定和先例

Q22:你觉得口译打断你的发言，或让你放慢语速时

不高兴，觉得口译员很不礼貌

谢谢口译的提醒，我会调整语速

Q23:你觉得优秀的口译员应该是

翻译流畅，很少补充遗漏信息，或者纠正之前的错误

时不时补充信息，并纠正之前的错误

Q24:你会向口译员详细解释医学术语吗？

会，这有益于患者对病情的了解

看情况，重要的解释，不重要的不用翻译

不会，浪费时间

Q25:你认为是否有必要在翻译前让口译员签署保密协议？

是，尊重患者隐私

否，这是患者和口译之间的问题，医院不负责

Q26:你觉得以下哪种口译员最好？

患者亲朋好友

医院会双语的员工临时充当

远程电话或视频口译

现场专业的医疗口译员

Q27:请将你认为合格的口译员所必备的素质排序

双语能力

口译技能

职业道德

医学知识

交流沟通能力

Q28:你觉得口译员的穿着应该是

随意

得体

正装

无所谓穿着如何

Q29:当口译员得知患者遭受家庭暴力或其他伤害时，你觉得口译员有义务上报相关部门吗？

有义务，口译员必须这样做

没有义务，看口译员意愿

Q30:当口译员得知患者在医院接受了不当治疗时，口译员有义务上报相关部门吗？

有义务，口译员必须这样做

没有义务，看口译员意愿