居然之家万佳雁北路店顾客满意度调查问卷

尊敬的顾客朋友:您好!居然之家万佳雁北路点感谢您的光临!我们力争能做的更好,让消费者在居然之家享受优质的服务并得到更大的促销让利实惠。那么需要您的支持,反馈真实信息与提出您的宝贵意见,居然之家万佳雁北路店将不胜感激。

Q1:1. 您居所的居住区域为:

城关区
七里河区
 安宁区
西固区
 其他      

Q2:您的性别?

Q3:您的年龄段?

 20-30岁     
30-40岁
40-50岁
 50以上

Q4:您的职业:

事业单位
企业单位
独立公司
自由工作者

Q5:您家庭月收入是多少?

5000以下  
5001—10000 
10001—20000
  20000以上

Q6:您在购买家具建材时,首先想到的是哪个卖场?

居然之家万佳雁北路店 
 居然之家万佳天水路店 
三森美居   
 月星 
其它___________

Q7:您是通过什么渠道了解到居然之家的?(可多选)

央视广告
户外广告牌
报纸
小区推广
短信
网络
朋友介绍
电台广播
邀约电话
其他

Q8:8. 您认为居然之家万佳雁北路店胜过其它家居建材卖场的地方有: (可多选)

购物环境好
产品质量让人放心
售后服务有保证
统一退换货和统一收银,方便消费者
销售人员服务态度
建材家具一站购齐
其它__________

Q9:9.您理想的促销方式是什么?

打折直降
购物返现金券
惊爆价
买赠
抽奖
其他

Q10:10.如商场“买赠”活动项目,您所需赠品是什么?

家具小件     
 家电    
家居家饰用品
现金券
电子产品
其他

Q11:11. 您认为居然之家哪方面还需要改善?(可多选)

商品品种
促销活动
售后服务
服务设施
员工服务

Q12:您的意见或建议:

选项1

Q13:如您提供您的真是信息(我们保证您的信息不外漏),我们可为您免费办理会员卡一张,并邮寄给您。

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