艾可丽员工产品知识测试题

这是公司第一次全员摸底考试,不影响工资、奖金等任何个人利益,因此,请各自独立完成,发誓哦。。

Q1:您的姓名

选项1

Q2:您的岗位

选项1

Q3:您加入艾可丽公司多久了

选项1

Q4:艾可丽的英文LOGO字母是

选项1

Q5:公司的总机号码是

选项1

Q6:公司统一400客服电话号码是

选项1

Q7:目前中国的净水器普及率还很低,你觉得最最主要的原因是(4分)

自来水挺好的,用不着净水器
一般家庭都有桶装水,不需要净水器
对净水器还不了解
净水器的价格太贵,一般家庭用不起
净水器到底有没有作用,存在疑问
其他

Q8:自来水二次污染形成的主要原因是(6分)

工业废水
化肥农药
输水管道
楼顶水箱
余氯(漂白粉)

Q9:自来水中的有害物质主要有哪些(8分)

重金属,如砷、铬、镉等
钙离子、镁离子、锌离子
漂白粉(余氯)等化学有害物
细菌、病毒等微生物
铁锈、泥沙、胶体等颗粒物

Q10:净水设备常用的净水材料有哪些(6分)

活性炭
PP棉
KDF
超滤膜
RO膜
陶瓷

Q11:活性炭的主要作用有哪些(6分)

吸附异色、异味
去除重金属
吸附余氯
吸附细菌、病毒
改善口感
调节水的PH值

Q12:KDF的主要作用(4分)

去重金属
软化水
杀菌消毒
去余氯

Q13:目前赫柏的3只滤芯分别是(6分)

PP棉滤芯
颗粒活性炭滤芯
KDF复合滤芯
超滤膜滤芯
RO膜滤芯
烧结活性炭滤芯
后置活化矿化滤芯

Q14:雅典娜的滤芯顺序1234对应的是哪张图片(点击图片放大看)(8分)

图片1
图片2
图片3
图片4
图片5

Q15:打开赫斯提亚Ⅲ-2的纯水龙头开关(4分)

纯水是从RO膜直接流出来的
纯水是从压力桶直接流出来的
纯水是从压力桶再经过后置滤芯流出来的
不知道

Q16:前置过滤器的主要作用(4分)

拦截铁锈、泥沙等颗粒物
去除细菌
去重金属
去余氯

Q17:我们常说的水垢或水碱,主要成分是(6分)

Ca(HCO₃)₂(碳酸氢钙)
CaCO₃(碳酸钙)
 Mg(HCO₃)₂(碳酸氢镁)
MgCO₃(碳酸镁)
钙离子或镁离子
不好意思,真不知道

Q18:对水垢(水碱)的正确理解是(6分)

是重金属离子加热后形成的
主要成分是难溶的碳酸钙、碳酸镁
是溶解于自来水中的碳酸氢钙、碳酸氢镁加热后形成的
主要是铁锈、泥沙形成的
不好意思,真不知道

Q19:经常有用户用TDS笔来判断水质好坏,关于TDS,以下哪些说法是对的(8分)

TDS是指水中的溶解性固体总量,测量单位为毫克/升(mg/L)
它是用水的电导率来测量的,电导率越高,盐份越高,TDS值越高
水的TDS值越高,说明水质越差
矿泉水的TDS值比纯水的高
TDS值不能判断水质的好坏
不好意思,真不知道

Q20:国家《生活饮用水卫生标准》规定,TDS值最高限值是(4分)

300
450
1000
1500
不好意思,真不知道

Q21:国家《生活饮用水卫生标准》规定,水的硬度值最高不得超过(4分)

300
450
1000
1500
不好意思,真不知道

Q22:超滤膜的过滤精度(5分)

1-0.0μm(微米)
0.1-0.01μm
0.01-0.001μm
0.001-0.0001μm
其他

Q23:RO反渗透膜的过滤精度(5分)

1-0.0μm(微米)
0.1-0.01μm
0.01-0.001μm
0.001-0.0001μm
其他

Q24:用户打电话说,丘比特滤芯使用不到一个月就出水很小很小了,可能会是什么原因(12分)

他家自来水水压太小
他家自来水中铁锈、泥沙太多,堵塞了滤芯
可能没有及时更换主机中的PP棉滤网
滤芯质量有问题
用水量可能超过了1.5吨
放热水烫伤了超滤膜
其他

Q25:北京一用户打电话说,用雅典娜后烧开的水中有白色悬浮物,要退货,你最赞同哪种处理方式(6分)

毫不犹豫的给客户退货,不能影响艾可丽的品牌形象
这是产品质量的问题,给他换一台新的雅典娜
跟他解释这是正常现象,超滤机都是去不掉水垢的,因为水垢是钙镁离子形成的,钙镁离子对人体是有益的
如果客户很介意水垢,建议补差价更换成RO纯水机
建议购买一只除垢的维纳斯净水壶,配合使用
其他

Q26:普通的桶装水是5G(加仑)的,相当于多少升(6分)

选项1

Q27:赫斯提亚Ⅲ-2的RO膜是75G的,那理论上每分钟可生产多少升纯水(6)

选项1

Q28:艾可丽的末端净水机主要有超滤和RO两大类(4分)

不知道

Q29:公司用的这台大的商务净水机是RO纯水机(4分)

不知道

Q30:所谓"硬水"是指含有较多、可溶性、钙镁化合物的水。硬水并不对健康造成直接危害,但是会给生活带来好多麻烦,比如用水器具上结水垢、肥皂和清洁剂的洗涤效率减低等。(4分)

不知道

Q31:超滤级别的净水机(如雅典娜、赫柏)是可以去掉水垢的(4分)

不知道

Q32:去水垢是净水器的最基本功能(4分)

不知道

Q33:TDS笔主要是测试水的硬度的(4分)

不知道

Q34:电解笔可以检测水质的好坏(4分)

不知道

Q35:净水器的滤芯使用时间越长越好(4分)

不知道

Q36:赫斯提亚Ⅲ-1和赫斯提亚Ⅲ-2都是RO纯水机,分别都有5只滤芯(4分)

不知道

Q37:掌握艾可丽产品基本知识对本岗位工作有什么帮助呢(20分)

选项1

Q38:您对公司的员工培训工作有什么意见或建议(20)

选项1
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