上岛咖啡的调查问卷
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上岛咖啡的调查问卷
亲爱的朋友：您好！我是常州工学院的市场营销专业的本科毕业生，正在进行一项关于通过提高顾客体验来提升品牌忠诚度的问卷调查。需要您的参与和帮助。问卷所收集的资料仅供本研究所用。我们将切实为您保密。答案无对错之分，根据自己的真实体验回答。希望你能百忙之中抽出一点时间填写问卷，对此我们将十分感谢。
Q1:1、您的性别（ ）
男
女
Q2:2、您的年龄（ ）
15岁以下
15-24
25-34
35~55
55以上
Q3:3、您的职业是（ ）
学生
科教文卫人员
企业管理人员
工商服务人员
私营职业者
其他
Q4:4、您的月收入/生活费大概是（）
2000以下
2000~3500
3500~4500
4500~5500
5500以上
Q5:5、您喜欢喝咖啡吗（）
喜欢
一般
不喜欢
Q6:6、您去咖啡馆主要是为了（ ）（多选）
品咖啡
朋友聚会、约会
商务
享受安静时光
用餐
休息
wifi上网
其他
Q7:7、选择咖啡馆时，您认为什么最重要（ ）
品牌
价格
质量
感受
Q8:8、您喜欢什么样的咖啡馆（ ）（多选）
店内环境气氛装舒适,装修风格喜欢
菜品饮料丰富、味道好
消费价位合适
服务态度好
有免费的无线网络
有娱乐项目
其他
Q9:9、您理想中的咖啡店的装修风格是
现代简约
前卫科幻
清新自由
浪漫温馨
时尚大气
其他
Q10:10、人均消费多少您觉得可以接受
50以下
50-100
100-150
200以上
Q11:11、您希望咖啡店里有下列哪种设施
台球桌
麻将桌
咖啡包间
特色文化活动
其他
Q12:12、以下是您去咖啡店消费时可能会考虑的因素，请根据您考虑的重要程度进行适当选择。（请在对应处打“√”）
很重要
重要
一般
不重要
很不重要
Q13:13、您知道上岛咖啡吗？（ ）
不熟悉，从没听说过
听说过，但没去过不熟悉
去过，但不太熟悉
熟悉，经常去
Q14:14、您一般通过什么途径了解上岛咖啡的？（ ）
户外广告
网络
报刊传单
朋友介绍
路边看到
其他
Q15:您去上岛咖啡的频率是
一个星期左右
一个月左右
半年左右
从不
Q16:15、您选择上岛咖啡的原因是
在家附近，比较方便
价格适合
环境不错
咖啡味道好
服务态度好
老顾客
其他
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Q17:16、上岛咖啡的顾客体验调查
Q18:（1）上岛咖啡的饮品的口感怎么样（ ）
好
一般
不好
Q19:（2）上岛咖啡的菜品种类丰富度怎么样（ ）
好
一般
不好
Q20:（3）上岛咖啡的价格怎么样
便宜
一般
略贵
Q21:（4）上岛咖啡的内部环境装饰怎么样（ ）
好
一般
不好
可以改进
Q22:（5）单设独立包间您觉得怎么样（ ）
好
不好
无所谓
Q23:（6）包间内允许棋牌游戏您怎么看
无伤大雅
影响消费气氛
不允许棋牌
其他
Q24:（7）上岛咖啡的设施设备怎么样
好
一般
不会、较陈旧
Q25:（8）服务员的服务态度、速度（ ）
快
一般
较慢
Q26:（9）上岛咖啡馆的交通便捷性怎么样（ ）
方便
一般
不方便
Q27:17、对于上岛咖啡举办的活动，您比较喜欢那种形式：
打折降价
有奖促销
赠送小礼品
消费券赠送
团购
Q28:18、今后上岛咖啡做出上述改进措施后，你会经常来吗
肯定会
看情况
不会
Q29:19、您喜欢星巴克吗？原因有（ ）多选
店面装修时尚大气
饮品美味健康
安静、自由
品味高
其他
Q30:20、和星巴克相比，您觉得上岛咖啡现在最大的不足在哪里
选项1
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