网络购物消费者忠诚度实证研究

Q1:请问你的性别是

Q2:请问你的职业是

Q3:你有多久的网购经历了？

Q4:请问你平时在网络上购物的频率是

Q5:请问你平均每次网购的消费金额是

Q6:你最喜欢在哪个网站上购物？

Q7:你选择在该网站购物的原因是什么

Q8:对于你最喜欢购物的网站，整体而言，该网站的画面看起来很舒服

Q9:对于你最喜欢购物的网站，该网站会及时回复你所提出的问题

Q10:对于你最喜欢购物的网站，你认为这个网站会保护好你的信息安全和个人隐私

Q11:对于你最喜欢购物的网站，在服务方面，你对商家提供的服务感到满意

Q12:对于你最喜欢购物的网站，整体上，你感到满意

Q13:对于你最喜欢购物的网站，你相信该网站所提供的信息

Q14:下次购物，该网站依然是你的第一选择，同意这个说法吗？

Q15:如果价格再高一些，你还会选择在最喜欢的网站上购物

Q16:你会向身边的亲朋好友推荐你最喜欢的购物网站

Q17:假如你不在该网站上购物了，你将会损失掉所积累的积分或会员优惠

Q18:重新选择其他网站的话，会花费你的时间和精力

Q19:你确定其他的网站会带来更好的服务和产品