2016年综合金融服务满足度问卷调查表(适用公司客户)
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尊敬的客户: 您好!为提高客户服务质量,提升客户体验,我行特开展本次公司客户综合金融服务满足度调查。请根据贵公司使用银行产品与服务的实际情况填写本调查问卷。若相关产品或服务在我行办理,请估算并填写业务办理的比例。希望能够得到您的大力支持和合作,非常感谢!
Q1:请填写贵公司的客户号(以S04开头的一组编码,请向您的对口客户经理查询)
Q2:请填写贵公司的对口客户经理姓名(以此次负责调查的客户经理为准)
Q3:请填写贵公司的对口经营单位(以此次负责调查的经营单位为准)
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Q4:目前,是否使用银行一般存款服务?(不限于我行,在任何银行办理均可)
Q5:是否在我行办理?(若是,请估算在我行的一般存款金额占贵单位在所有银行存款总额的比例,并填写百分比,如10%)
Q6:目前,是否使用结构性存款产品?(不限于我行,在任何银行办理均可)
Q7:是否在我行办理?( 若是,请估算在我行的结构性存款金额占贵单位在所有银行结构性存款总额的比例,并填写百分比,如10%)
Q8:目前,是否使用外汇存款服务?(不限于我行,在任何银行办理均可)
Q9:是否在我行办理?(若是, 请估算在我行的外汇存款金额占贵单位在所有银行外汇存款总额的比例,并填写百分比,如10%)
Q10:目前,是否使用对公理财产品?(不限于我行,在任何银行办理均可)
Q11:是否在我行办理?(若是, 请估算在我行的对公理财产品余额占贵单位在所有银行对公理财产品余额的比例,并填写百分比,如10%)
Q12:目前,是否使用国际结算服务?(不限于我行,在任何银行办理均可)
Q13:是否在我行办理? (若是, 请估算在我行的国际结算量占贵单位在所有银行国际结算量的比例,并填写百分比,如10%)
Q14:目前,是否使用跨境人民币结算服务?(不限于我行,在任何银行办理均可)
Q15:是否在我行办理?(若是, 请估算在我行的跨境人民币结算量占贵单位在所有银行跨境人民币结算量的比例,并填写百分比,如10%)
Q16:目前,是否使用跨境人民币贷款?(不限于我行,在任何银行办理均可)
Q17:是否在我行办理? (若是, 请估算在我行的跨境人民币贷款余额占贵单位在所有银行跨境人民币贷款余额的比例,并填写百分比,如10%)
Q18:目前,是否使用企业网银?(不限于我行,在任何银行办理均可)
Q19:是否在我行办理?
Q20:目前,是否使用银企直联?(不限于我行,在任何银行办理均可)
Q21:是否在我行办理?
Q22:目前,是否使用现金管理平台?(不限于我行,在任何银行办理均可)
Q23:是否在我行办理?
Q24:目前,是否使用银票及国内贸易融资产品?(不限于我行,在任何银行办理均可)
Q25:是否在我行办理? (若是, 请估算在我行的国内贸易融资余额占贵单位在所有银行国内贸易融资余额的比例,并填写百分比,如10%)
Q26:目前,是否使用国际贸易融资产品?(不限于我行,在任何银行办理均可)
Q27:是否在我行办理? (若是, 请估算在我行的国际贸易融资余额占贵单位在所有银行国际贸易融资余额的比例,并填写百分比,如10%)
Q28:目前,是否使用项目贷款?(不限于我行,在任何银行办理均可)
Q29:是否在我行办理?(若是,请估算在我行的项目贷款余额占贵单位在所有银行项目贷款余额的比例,并填写百分比,如10%)
Q30:目前,是否使用法人账户透支?(不限于我行,在任何银行办理均可)
Q31:是否在我行办理?(若是, 请估算在我行的法人账户透支余额占贵单位在所有银行法人账户透支余额的比例,并填写百分比,如10%)
Q32:目前,是否办理票据贴现?(不限于我行,在任何银行办理均可)
Q33:是否在我行办理?(若是,请估算在我行的票据贴现余额占贵单位在所有银行票据贴现余额的比例,并填写百分比,如10%)
Q34:目前,是否使用流动资金贷款?(不限于我行,在任何银行办理均可)
Q35:是否在我行办理?(若是, 请估算在我行的流动资金贷款余额占贵单位在所有银行流动资金贷款余额的比例,并填写百分比,如10%)
Q36:目前,是否使用银团贷款?(不限于我行,在任何银行办理均可)
Q37:是否在我行办理?(若是, 请估算在我行的银团贷款余额占贵单位在所有银行银团贷款余额的比例,并填写百分比,如10%)
Q38:目前,是否使用法人按揭贷款?(不限于我行,在任何银行办理均可)
Q39:是否在我行办理?(若是, 请估算在我行的法人按揭贷款余额占贵单位在所有银行法人按揭贷款余额的比例,并填写百分比,如10%)
Q40:目前,是否使用本外币保函?(不限于我行,在任何银行办理均可)
Q41:是否在我行办理?(若是,请估算在我行的本外币保函余额占贵单位在所有银行本外币保函余额的比例,并填写百分比,如10%)
Q42:目前,是否使用债务融资工具?(不限于我行,在任何银行办理均可)
Q43:是否在我行办理?(若是,请估算在我行的债务融资规模占贵单位在所有银行债务融资规模的比例,并填写百分比,如10%)
Q44:目前,是否使用结构性融资产品(以非银行贷款方式为企业提供项目融资;不限于我行,在任何银行办理均可)?
Q45:是否在我行办理?(若是,请估算在我行的结构性融资产品余额占贵单位在所有银行结构性融资产品余额的比例,并填写百分比,如10%)
Q46:目前,是否使用并购贷款?(不限于我行,在任何银行办理均可)
Q47:是否在我行办理?(若是,请估算在我行的并购贷款余额占贵单位在所有银行并购贷款余额的比例,并填写百分比,如10%)
Q48:目前,是否开展上市公司定向增发结构融资业务?(不限于我行,在任何银行办理均可)
Q49:是否在我行办理?(若是,请估算在我行的融资规模占贵单位在所有银行融资规模的比例,并填写百分比,如10%)
Q50:目前,是否办理地方OTC挂牌推荐及定向增资结构融资业务?(不限于我行,在任何银行办理均可)
Q51:是否在我行办理?(若是,请估算在我行的融资规模占贵单位在所有银行融资规模的比例,并填写百分比,如10%)
Q52:目前,是否使用企业IPO财务顾问服务?(不限于我行,在任何银行办理均可)
Q53:是否在我行办理?
Q54:目前,是否使用本外币单位委托贷款?(不限于我行,在任何银行办理均可)
Q55:是否在我行办理?(若是,请估算在我行的本外币单位委托贷款余额占贵单位在所有银行本外币委托贷款余额的比例,并填写百分比,如10%)
Q56:目前,是否使用结售汇服务?(不限于我行,在任何银行办理均可)
Q57:是否在我行办理?(若是,请估算在我行的结售汇金额占贵单位在所有银行结售汇金额的比例,并填写百分比,如10%)
Q58:目前,是否使用外汇远期、掉期等产品?(不限于我行,在任何银行办理均可)
Q59:是否在我行办理?(若是,请估算在我行使用的外汇远期、掉期产品金额占贵单位在所有银行使用的外汇远期、掉期产品金额的比例,并填写百分比,如10%)
Q60:目前,是否使用资产托管服务?(不限于我行,在任何银行办理均可)
Q61:是否在我行办理?(若是,请估算在我行的资产托管规模占贵单位在所有银行资产托管规模的比例,并填写百分比,如10%)
Q62:目前,是否使用批量代发服务?(不限于我行,在任何银行办理均可)
Q63:是否在我行办理?
Q64:目前,是否使用“1+N”供应链金融类产品?(不限于我行,在任何银行办理均可)
Q65:是否在我行办理?(若是,请估算在我行使用的“1+N”供应链金融类产品规模占贵单位在所有银行“1+N”供应链金融类产品规模的比例,并填写百分比,如10%)
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