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LinkCM客户满意度调查表20150121

尊敬的客户:

非常感谢您一直以来对数鹏通科技(LinkCM)的支持!

您的反馈是我们公司及时改进服务、不断完善流程的重要动力。

我们将借助调查结果来确定公司各方面需要改进的领域,我们会认真对待您所填写的每一项内容和意见建议,及时改进我们的工作。同时我们也会严格遵守客户信息隐私保护规定,感谢您的参与和配合!

调查说明:

完成本调查大约需要3分钟。要完成调查,请为每个问题选择一个答案,只需在所选答案旁边的选项打√即可。

如有任何问题,请联系数鹏通科技(LinkCM)综合部李丽(lillian@linkcm.com)。

 

一.基础信息(为方便我们更好地改进服务,请您填写以下信息)

Q1:评价项目的名称:TMS项目
Q2:LinkCM项目负责/接口人:Alex(李明)
Q3:(一)关于软件技术服务业务
Q4:1.您对我们提供的软件服务技术水平的总体质量如何评价?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
Q5:2.您对我们提供服务的响应及时性方面,您是如何评价的?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
Q6:3.在我们提供的服务过程中,操作流程的规范性如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
Q7:4.您认为我们在提供服务后,文档资料移交的全面性和规范性如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
Q8:5.您对我方项目组开发成员的技术能力的满意程度?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
Q9:6.您对我方项目组测试成员的技术能力的满意程度?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
Q10:7.您认为我们软件服务工作在以下哪些方面需要立即改进?(可多选)
前期需求了解不清晰
技术研发能力有欠缺
沟通不够主动和及时
项目延时
项目负责人对项目质量和进度的把控不够
其他
Q11:(二)关于人员工作态度
Q12:1.您对我们公司人员服务的总体质量如何评价?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
Q13:2.您对我们公司人员的业务素养如何评价?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
Q14:3.在产品实施和研发过程中,项目负责人是否能够听取您提出的合理建议并及时沟通?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
Q15:4.您对我们公司人员面对突发状况的应对能力如何评价?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
Q16:5.您对我们公司人员沟通协调能力如何评价?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
Q17:6.您认为项目中哪位同事工作认真负责?如有,请写下。
1    ____________
2    ____________
3    ____________
Q18:7.您认为项目中是否有同事工作不到位,还需加强?如有,请写下。
姓名    ____________
不足之处    ____________
Q19:(五)其他意见:
1    ____________
2    ____________
3    ____________
项目设置
  • 整体按钮颜色设置
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