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交费助手需求第二期调研活动
【交费助手】电信翼支付特为电信用户定制推出的新功能,可以为您自动托收话费和水电煤账单,话费代交额外享受98折优惠哦。真正实现话费代交不用愁,便民交费不排队,余额理财超省心~~现可通过翼支付官网、各省网厅进行开通哦~~~·交费助手需求二期调研活动duang出炉啦,现诚邀各位翼粉们参与问卷调查,且有机会获取丰富奖品哦,duang,duang,duang,只需要一分钟哦~~还等什么呢~~~
Q1:1.请问您是在什么地方开通使用交费助手功能?(单选)
翼支付门户网站
翼支付手机客户端
电信线下营业厅
短信开通
电信网上营业厅
其他
Q2:2.在使用交费助手过程中,您有无遇到问题,如有,请问是在哪个环节并烦请简述问题?(多选)
没有遇到问题
开通,请简单描述
绑卡,请简单描述
短信,请简单描述
交费,请简单描述
退订,请简单描述
其他,请简单描述
Q3:3.为您开通交费助手时,有时候系统处理时间较长,您觉得以下哪种方式告知您结果比较合适?(单选)
在当前页面等待返回开通结果,若等待超过10秒,则提示正在受理,稍候短信提醒
不在当前页面停留,直接提示您正在受理,具体开通结果稍后短信提醒
其他建议,请简单描述
Q4:4.以下两种交费助手的使用方式,您认为哪一种更方便您的使用?(单选)
在各个服务功能(如通信交费、水电煤)的使用过程中开通及配置使用
作为独立服务功能,与其他服务功能(如通信交费、水电煤)并列存在,并可以对它们进行统一开通及配置使用
Q5:5.若在使用各项服务过程中开通使用交费助手,以水电煤缴费为例,您觉得放在下列哪个页面更好些?(单选)
A、缴费记录
B、账单查询
C、账单详情
D、支付成功
Q6:6.若在使用各项服务过程中开通使用交费助手,以通信缴费为例,您觉得放在下列哪个页面更好些?(单选)
A、服务首页
B、支付成功
Q7:7.当前最需要添加的功能,您认为是哪一项呢?(单选)
覆盖更多业务
变更绑定银行卡
自主设置交费号码
自定义交费周期和金额
其他,请简单描述
Q8:8.您认为以下哪些服务通过交费助手会更方便您的生活?(选择其中三项)
物业管理费
宽带上网费
电视费
固话缴费
信用卡还款
学杂费
公交卡充值
校园一卡通充值
交通罚款
保险代交
其他,请简单描述
Q9:9.请问交费助手最吸引您的地方是?(单选)
自动交费免去线下排队等苦恼
预存进翼支付账户的话费可进行理财,当需要交费时由交费助手直接划扣
当前话费交费98折优惠
没什么,随便试试
其他,请简单描述
Q10:10.您在使用交费助手过程中遇到问题时,客户服务是否顺畅,如不顺畅,请您简单描述问题。(单选)
挺顺畅的
不顺畅,请简单描述
Q11:11.如果交费助手需要改名字,您觉得哪个比较合适,或者有什么建议呢?(单选)
托付宝
随心付
其他,请填写
Q12:12.对于交费助手,您还有什么建议可以与我们分享的吗?
    ____________
Q13:13.您是通过什么渠道参与本次调研的?(单选)
QQ群---翼粉社区
易信---客户端体验1群
微信---翼支付体验社区
朋友转发推荐
Q14:14.感谢您抽时间参与我们的调研,请填写您的翼支付账户,我们将从已开通交费助手的用户中抽奖发放奖励。
    ____________
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