关于服装购买体验的调查问卷
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关于服装购买体验的调查问卷
您好！ 这是一个关于服装购买用户体验的调查报告，收集到的调查结果将用来作为课题研究。希望您能花几分钟一下以下问题，并如实填写。您的答案将成为我们宝贵的资料，非常感谢您的配合！ 我们保证您所提供的信息仅用于内部研究以及此次调查报告。敬请放心填写。
Q1:您的性别
男
女
Q2:您的年龄
18岁以下
19-26岁
27-34岁
35-44岁
45岁及以上
Q3:您目前所在的城市（填空）
选项1
Q4:您的职业是（填空）
选项1
Q5:您目前的工作年限是
学生，尚未参加工作
1年以内
1-2年
3-5
6-10年
10年以上
Q6:关于在网络与实体店购买服装，您更倾向于？
网购
实体店
两者都差不多
其它
Q7:您是否有过“抄码”行为？（抄码：在实体店试好服装，记下品牌、型号然后到网上购买。）
经常这么做
偶尔这么做
从来没这么做过
Q8:您觉得目前在网上购买服装的体验怎么样？
非常好
不错
一般吧
不太好
很糟糕
说不清，参差不齐
不知道，从来没在网上买过衣服
Q9:您觉得目前在网上购买服装的缺点有？（多选）
不能试穿，无法及时看到衣服穿在自己身上的效果
购买以及退货、换货过程繁琐
不能及时拿到货，物流等待时间比较长
店家信誉无保障
不够直观，仅从图片上无法了解服装的真实的全面的信息
其它
Q10:您觉得在网上购买服装相对于实体店来说有以下哪些优点优势？（多选）
价格实惠
款式多，可选择的空间更大
省时省力
客服对待所有用户的态度几乎都是一样的
不用与服务员正面交谈，避免尴尬
其它
Q11:您觉得目前在实体店购买服装有哪些缺点？（多选）
价格昂贵
导购员以貌取人，让人不自在
导购员紧跟其后，试衣过程不够自由
服装商城太遥远，太麻烦
逛街费时费力，太累！
其它
Q12:在实体店购买服装，对您来说有以下哪些优点？（多选）
更直观，可以试穿，能及时看到服装在自己身上的效果
实体店的导购相比网络客服更贴心
可以及时取货，不用等物流
逛街也是一种与朋友一起休闲娱乐的活动
节省时间
其它
Q13:您觉得是否有必要将网购与实体店的优势结合起来，形成一种新的服装购买模式？
非常有必要
有必要
无所谓
没必要
Q14:您是否在名贵服装的清洁或保养上感到过困扰？
经常遇到
很少遇到
有名贵服装，但是从没有过类似困扰
没有名贵服装
Q15:您是否遇到过有一件特别喜欢的衣服款式，但是因为尺寸或局部设计不合身而放弃的情况？
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从没遇到过
Q16:您愿意接受专业服装搭配师为您提供着装建议？
非常愿意
愿意
不愿意
无所谓
没必要
Q17:您觉得自己需要了解更多的关于礼仪、着装、化妆等提升个人形象气质的知识吗？
非常需要
需要
无所谓
不需要
Q18:您有比较钟爱的服装品牌？
是
否
Q19:您对这些品牌的哪些方面比较满意
服装款式、风格
服装质量、做工
店面装修、购物环境
店员服务质量
其它
Q20:您是否希望收到您喜欢的服装品牌的上新提醒？
希望，只要是我喜欢的品牌，我就想知道
希望，最好是针对我个人穿衣风格以及身材的专门提醒
不希望，等我需要购买的时候我自然会去看
Q21:如果您居住的社区专门设有您喜欢的品牌的体验店——集“定制”、“裁缝”、“清洁”、“保养”、“传授着装相关知识”于一体，并收取适当费用，您会去消费吗？
会去，这类服务很有必要
看收费的情况与服务质量而定
不会，对我来说完全没必要
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