“嘿客”进驻沈阳工业大学的调查问卷

您好!我们正在研究用户对顺丰“嘿客”的认可度,恳请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。“嘿客”是顺丰旗下网购服务社区店,通过整合渠道资源,为顾客提供更灵活、更便捷、更智能化的线下社区服务体验。本问卷实行匿名制,所有数据只用于统计分析,请您放心填写。题目选项无对错之分,请您按自己-自定义查询。(本问卷仅面向沈阳工业大学中央校区的同学)

Q1:您的性别?【单选题】

Q2:您的年级?【单选题】

大一
大二
大三
大四
研究生

Q3:您的月生活费?【单选题】

1000以下
1000~1500元
1500~2000元
2000元以上

Q4:请问您半年来的网购次数是? 【单选题】

1~3次
4~6次
7~9次
10次以上

Q5:您对一般的快递服务满意吗?【单选题】

很不满意
不满意
还算满意
满意
非常满意

Q6:您不满意的原因有哪些【多选题】

快递周期过长,没有耐心等待
取快递人数太多,十分麻烦
快递客服人员服务态度差
退货过程繁琐
其他

Q7:现在工大校园内有以下几类取快递的方式,请问您对哪种方式最满意?【单选题】

菜鸟驿站(顺丰,申通等)
固定收发点(南门圆通,图书馆地下中通等)
北门自取(当当,聚美优品等)
都不满意?请吐槽~~~

Q8:在“嘿客”,顾客不用支付货款即可向商家预约,待商品到店进行体验后再行购买,您对这种购物方式接受程度?【单选题】

很不愿意
不愿意
一般
愿意
非常愿意

Q9:在“嘿客”,顾客只能在门店通过二维码扫描或门店自带电脑终端等方式购买商品,对于这种下单方式,您的接受程度 ?【单选题】

很不愿意
不愿意
一般
愿意
非常愿意

Q10:在“嘿客”,您体验后不满意可以直接取消交易,不用承担任何费用,您认为这种体验方式是否能符合您的购物需求?【单选题】

不符合
一般
符合

Q11:嘿客作为顺丰旗下的网购社区便利店,由顺丰提供技术支持和运营保障,这是否能够增加您对嘿客的信任和满意度?【单选题】

不会增加
会增加一些
会增加很多

Q12:在顺丰嘿客的线上平台购物所提供的特色商品中,最吸引您的品类有哪些?【多选题】

进口食品
生鲜食品
特色食品
服装饰品
数码产品
日常用品
化妆品
酒水饮料

Q13:请问您希望顺丰嘿客为您提供哪些增值服务 ?【多选题】

精品推荐服务 
商品折扣优惠 
财产安全保险
运费减免 
免费试衣 
会员积分免单服务 
应季时鲜免费品尝  
其他

Q14:您认为是否有必要在北大校园内开一家嘿客便利店?【单选题】

没必要
无所谓
有必要

Q15:您对“嘿客”入驻工大有哪些建议?【填空题】

选项1
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