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客户满意度调查

客户服务
1.前台接待人员的服务态度：*
2.维修人员的服务态度：*
3.服务人员的仪容、仪表：*
4.管理人员的服务态度：*
5.投诉响应速度：*
6.投诉意见处理结果：*
7.各类通知发布的及时性：*
8.新设立的大堂吧服务情况：*
9.停车场标识及花箱配置：*
10.您对客户服务的相关意见或建议：*
秩序维护
11.安管员服务态度：*
12.安管员仪容、仪表：*
13.治安与公共秩序维护：*
14.大厦消防管理：*
15.停车场管理情况：*
16.您对秩序维护的相关意见或建议：*
清洁绿化
17.清洁人员服务态度：*
18.清洁人员仪容、仪表：*
19.“四害”消杀效果：*
20.公共区域环境卫生状况：*
21.公共区域绿化养护状况：*
22.您对清洁绿化的相关意见或建议：*
公共设施设备运行情况
23.供水情况：*
24.供电情况：*
25.公共电梯运行情况：*
26.中央空调运行情况：*
27.公共照明运行情况：*
28.您是否知道物业服务定期对电梯运行进行维护保养？*
客户满意度调查

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