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客户满意度调查

客户服务
1.前台接待人员的服务态度:*
2.维修人员的服务态度:*
3.服务人员的仪容、仪表:*
4.管理人员的服务态度:*
5.投诉响应速度:*
6.投诉意见处理结果:*
7.各类通知发布的及时性:*
8.新设立的大堂吧服务情况:*
9.停车场标识及花箱配置:*
10.您对客户服务的相关意见或建议:*
秩序维护
11.安管员服务态度:*
12.安管员仪容、仪表:*
13.治安与公共秩序维护:*
14.大厦消防管理:*
15.停车场管理情况:*
16.您对秩序维护的相关意见或建议:*
清洁绿化
17.清洁人员服务态度:*
18.清洁人员仪容、仪表:*
19.“四害”消杀效果:*
20.公共区域环境卫生状况:*
21.公共区域绿化养护状况:*
22.您对清洁绿化的相关意见或建议:*
公共设施设备运行情况
23.供水情况:*
24.供电情况:*
25.公共电梯运行情况:*
26.中央空调运行情况:*
27.公共照明运行情况:*
28.您是否知道物业服务定期对电梯运行进行维护保养?*
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