客户满意度调查

Q1:前台接待人员的服务态度：

Q2:维修人员的服务态度：

Q3:服务人员的仪容、仪表：

Q4:管理人员的服务态度：

Q5:投诉响应速度：

Q6:投诉意见处理结果：

Q7:各类通知发布的及时性：

Q8:新设立的大堂吧服务情况：

Q9:停车场标识及花箱配置：

Q10:您对客户服务的相关意见或建议：

:秩序维护

Q11:安管员服务态度：

Q12:安管员仪容、仪表：

Q13:治安与公共秩序维护：

Q14:大厦消防管理：

Q15:停车场管理情况：

Q16:您对秩序维护的相关意见或建议：

:清洁绿化

Q17:清洁人员服务态度：

Q18:清洁人员仪容、仪表：

Q19:“四害”消杀效果：

Q20:公共区域环境卫生状况：

Q21:公共区域绿化养护状况：

Q22:您对清洁绿化的相关意见或建议：

:公共设施设备运行情况

Q23:供水情况：

Q24:供电情况：

Q25:公共电梯运行情况：

Q26:中央空调运行情况：

Q27:公共照明运行情况：

Q28:您是否知道物业服务定期对电梯运行进行维护保养？