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中欣银宝通客户满意度调查问卷
尊敬的客户:   
      您好! 
      十分感谢您长期以来对中欣公司的鼎力支持与精诚合作。为更好地满足您的需求,保障双方沟通的通畅,开展满意度问卷调查。问卷采取不记名方式,您的任何意见与建议都是宝贵财富,并将激励我们不断改善与提高。在此衷心感谢您的支持与配合。(注:中欣卡可在指定商场进行消费、爱特卡在中欣商城中消费)
Q1:您是否听说过中欣卡/爱特卡?(如选否终止答题)
Q2:您觉得中欣卡/爱特卡在商场/中欣商城中消费方便吗
方便
一般
不方便
Q3:您觉得中欣商城中可购买的种类多吗?
挺多的,可以买到想要的
一般,个别买不到
不多,很多都买不到
Q4:中欣商城中有些会有折扣消费,是否觉得价格划算
还可以
Q5:您觉得商城的客服态度如何
很好
一般
不好
Q6:当您提出问题是,客服是否能够在第一时间解决问题?
立即回答,并得到详细的解决办法
会回答,但不详细
不回答,推到别的部门的责任上
Q7:您对中欣销售的服务是否满意?
满意,很细致的为我讲解中欣卡/爱特卡的使用方法
一般,只讲了大概,又不知道的要再问
不满意,完全没有讲解
Q8:您对爱特卡的个性化满意吗?
满意
一般
不满意
Q9:下次还会选购中欣卡/爱特卡吗?
不会
Q10:您对中欣有什么建议:
    ____________
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